8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Неначисление миль по программе Аэрофлотбонус

Я участник клуба Аэрофлот Бонус. Пользуясь картой банка Русский стандрат (кобренд с Аэрофлотом) я получаю мили для дальнейшего использования их для покупок авиабилетов, бронирования гостиниц (за эти мили). 4 июля я получил электронное письмо от Аэрофлота что начиная с 15.05.2014 года мили не будут начислены. По моим подсчетам там должно быть около 10 000 миль, этого достаточно например для проживания в гостинице 2 дня в Европе.

Аэрофлот получается уведомил меня (ну и всех участников - владельцев кобрендинговых карт Русский стандарт-Аэрофлот) задним числом. Возможно ли как то их (Аэрофлот) наказать и вернуть мили?

Это правила Аэрофлот Бонус - http://www.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/rules

Показать полностью
, Евгений, г. Москва
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Евгений! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

0
0
0
0

В Правилах программы в разделе Разное указано следующее:

    Программа не является публичной офертой. Вступление в программу не означает заключение договора в результате объявления публичной оферты, не влечёт каких-либо обязательных отношений между ОАО «Аэрофлот» и вступившими в неё участниками. Аэрофлот оставляет за собой право изменить правила и условия программы «Аэрофлот Бонус» и «Аэрофлот Бонус Юниор» в любое время без предварительного уведомления. Аэрофлот оставляет за собой право изменить направления маршрутов, по которым происходит начисление миль и оформление премий в программе «Аэрофлот Бонус» и «Аэрофлот Бонус Юниор».Не допускается продажа и обмен премиальных билетов, а также выставление их на аукцион, что считается нецелевым использованием полученных премиальных билетов / начисленных миль (Коммерческое использование). Аэрофлот вправе самостоятельно сделать вывод о Коммерческом использовании премиальных билетов, основываясь на любой имеющейся у него в наличии информации, в том числе полученной из публикаций в печатных и интернет изданиях и СМИ, или заявлений и жалоб пассажиров, или по результатам самостоятельных внутренних расследований.В случае нарушения участником правил и условий программы «Аэрофлот Бонус», а также правил и условий программ лояльностей авиакомпаний-партнёров SkyTeam, «Правил поведения пассажиров при предполётном обслуживании и на борту воздушных судов ОАО «Аэрофлот»», а также в случае нарушения правил авиационной безопасности Аэрофлот оставляет за собой право заблокировать на любой срок счёт участника программы «Аэрофлот Бонус», отменить все набранные мили, аннулировать счёт участника программы, аннулировать элитный уровень в программе. В случае аннулирования счёта участника, дальнейшее участие или повторная регистрация в программе «Аэрофлот Бонус» не разрешена.Аэрофлот оставляет за собой право отменить программу «Аэрофлот Бонус» и «Аэрофлот Бонус Юниор» спредварительным уведомлением участника за два месяца до планируемой даты отмены. В этом случае Премиальные авиабилеты, оформленные с использованием миль и выписанные до даты отмены программы, могут быть использованы в течение срока их действия.

Поэтому возникает вопрос, как именно было мотивированно, то что они перестают начислять балы, в связи с тем, что изменились условия программы или то, что программа «Аэрофлот бонус» прекратила своё действие? Или может там было что то указано, про банк «Русский стандарт» возможно у них изменились условия сотрудничества? Не могли бы дословно процитировать данную информацию.

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Москва

Цитирую письмо - "Уважаемый участник,

Сообщаем Вам, что начисление бонусных миль по картам «Аэрофлот - Русский Стандарт»

приостановлено по независящим от Аэрофлота причинам.

Приглашаем Вас открыть совместные карты «Аэрофлот Бонус» с действующими банками-партнерами"

Т.е. подчеркиваю никто не приостанавливал программу и мое членство в Аэрофлот Бонус. Они просто отказались ЗАДНИМ ЧИСЛОМ начислять мили и всё.

Похожие вопросы
Банкротство
Обманули на крупную сумму в размере 1 милллион, хотелось бы узнать на счет такой программы как "банкротство"
Обманули на крупную сумму в размере 1 милллион, хотелось бы узнать на счет такой программы как "банкротство"
, вопрос №3943370, Валерий, г. Москва
Недвижимость
Поступает вчер звонок о том, что квартиру они дать не могут и мы должны до 25 декабря забрать деньги и освободить квартиру, иначе мы не получим ничего
Ситуация такая. В 2014 году дом был призван аварийным. С 2014 и до сегодняшнего дня в нем проживали жильцы. У тех,у кого квартира неприватизированна им на этой недели выдали ключи от нового жилья. И они все уезжают. Ситуация следующая: в сентябре мы написали заявление в администрации об отказе денег в пользу получения жилья. Поступает вчер звонок о том,что квартиру они дать не могут и мы должны до 25 декабря забрать деньги и освободить квартиру, иначе мы не получим ничего. Так как они не знают будет ли действовать программа о выдаче квартир
, вопрос №3942940, Алена, г. Москва
Получение образования
Здравствуйте, хочу поинтересоваться имеет ли какую-либо юридическую силу справка об окончании школьной
Здравствуйте, хочу поинтересоваться имеет ли какую-либо юридическую силу справка об окончании школьной программы , полученная в колледже (СПО) после первого курса в сочетании с аттестатом 9го класса для поступления в лицей*/колледж/университет в пределах и за пределами Российской федерации ?
, вопрос №3942647, Антон, г. Москва
Трудовое право
В этот раз написала отпуск с 28.12.23-6.01.23 бухгалтер, ссылаясь на праздничные дни говорит о том, что ее программа
Здравствуйте! Работаю официально в частной стоматологической клинике. В клинике нет праздничных и выходных дней, за исключением 1 и 7 января. Уже не первый год беру оплачиваемый отпуск с 29 декабря и по 6-7 января. В этот раз написала отпуск с 28.12.23-6.01.23 бухгалтер, ссылаясь на праздничные дни говорит о том, что ее программа выдает ей только 4 дня отпуска, т.к с 1-8 праздничные дни Не понимаю логики, т.к нам праздничные дни не оплачивают, у меня сменный график и эти дни не попадают под мои выходные. И почему раннее мне могли оплачивать отпуск в праздничные дни, а теперь ссылаются на закон и говорят, что нет такой возможности. Хотела бы уточнить кто в этой ситуации прав и какие у меня права
, вопрос №3942338, Камила, г. Москва
Дата обновления страницы 10.07.2014