Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

476 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
476 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

На-обуви-бирка-размер-не-совпал-с-размером-обуви

месяц-назад-купили-кроссовки-сын-уехал-в-лагерь-так-их-и-не-одев.на-этой-неделе-одел-оказался-один-меньше-другого-хотя-на-бирке-написано38-ноон-значительно-меньше.это-вина-производителя-почему-отказывают-в-возврате

10 Июля 2014, 09:32, вопрос №497928 наташа, г. Лесной
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 24.09.2017 мы ответили на 452 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Миронов Виталий

    Добрый день, Наталья! Если бирки и чеки сохранены, обувь не ношена, то вы вправе потребовать замены, либо возврата денег за товар. Если вам отказывают, требуйте письменного отказа от продавца. Следующий шаг, это претензия. Пишете в свободной форме, с описанием всей ситуации, и в конце выносите свои требования, к примеру «требую в течение 10 дней произвести возврат денег за товар», дата, подпись, относите руководству магазина, они должны поставить подпись и печать, о том что документ у вас приняли, копию этого документа вы должны оставить у себя на руках. Если действий не последовало, пишете жалобу в ОЗПП, прилагая письменный отказ в возврате и обмене (если его вам дали) и копию подписанной претензии с печатью. Должны разобраться. Если и это не поможет, тогда со всеми имеющимися документами в суд. Но скорее всего до этого не дойдет и вопрос решится где-то раньше.

    10 Июля 2014, 10:24
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats