Добрый день!
Моя компания, ООО, построила заказчику навес, гарантия по договору - 5 лет, на данный момент, одна из балок прогнулась - не критично, но заказчик требует переделать весь навес, хочет идти в суд, посоветуйте, пожалуйста, что делать? акт выполненных работ со стороны заказчика подписан
Первое и самое важное: немедленно направьте заказчику официальный письменный ответ. Укажите, что прогиб одной балки не является существенным недостатком, который делает весь навес непригодным для использования по назначению. Этот дефект носит локальный характер и подлежит устранению в рамках текущего гарантийного ремонта, а не полной замены изделия. Согласно пункту 1 статьи 723 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе требовать от вас безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, но не безвозмездного демонтажа и строительства нового объекта.
Второе: зафиксируйте дефект. Направьте на объект своего специалиста для осмотра и составления акта. Если заказчик вам препятствует, зафиксируйте это отдельным актом. Предложите заказчику конкретный срок для ремонта — замены прогибающейся балки — и согласуйте этот срок письменно.
Третье: что говорить в суде, если до этого дойдет. Ваша позиция должна быть следующей. Во-первых, недостаток является устранимым. Во-вторых, доказательств того, что прогиб делает весь навес опасным или непригодным, заказчиком не представлено. Суд первой инстанции будет рассматривать вопрос о назначении судебной строительно-технической экспертизы. Если экспертиза подтвердит, что замена одной балки решит проблему, суд откажет в сносе навеса и взыскании полной стоимости. Если же экспертиза выявит, что прогиб вызван ошибкой в проекте или нарушением технологии, ответственность может быть частично возложена на вас, но опять же — в пределах стоимости ремонта, а не полной замены.
Для подробной консультации и подготовки правовой позиции для суда, а также для составления всех необходимых документов, пишите в сообщения. Дальнейшая консультация возможна только на платной основе.
