Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, с 1 мая по 14 мая двое взрослый и дети 13,10,7 лет. Путевка оформлена на 2 взрослых и двое детей от РЖД профсоюз. У нас трое детей. И стоит 250000, нам предлагают расселиться с доплатой на ребенка 13 лет за доплату 259000. Ну таких денег нет возможности. Есть возможность решить вопрос по другому. Хотя номер для пятерых при бронировании выдает 397 000.
Здравствуйте, Марина!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
