8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Однако 21.04.2026 казино инициировало принудительный отзыв (Merchant Recall) из моего личного кошелька на сумму 9 805 950 RUB (ID транзакции 102827)

Здравствуйте! Я, игрок под ID 1028519, столкнулась с вопиющим нарушением финансовых правил со стороны Vodka Bet.

Суть проблемы:

Казино одобрило и вывело мой выигрыш в размере $132,938 на кошелек Piastrix. Однако 21.04.2026 казино инициировало принудительный отзыв (Merchant Recall) из моего личного кошелька на сумму 9 805 950 RUB (ID транзакции 102827).

На данный момент:

Средства списаны с моего кошелька Piastrix.

Средства НЕ возвращены на мой игровой баланс в казино.

Поддержка заявляет о «проверке провайдера Amatic», но не объясняет, на каком основании изъяты деньги из внешней платежной системы без зачисления их в аккаунт игрока.

Это фактически означает хищение средств в период «проверки». Я уже подала жалобу регулятору Antillephone N.V. (Curacao), а также в арбитраж LCB. У меня есть полная видеофиксация транзакций и отсутствия денег на счету.

Требую немедленно вернуть 9 805 950 RUB на мой баланс в казино до официального завершения расследования провайдером. Прошу арбитраж Casino.ru помочь в решении вопроса.

Показать полностью
, Дарья Клеменчук, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Отказывает мне в безвозмездном размещении моих личных вещей на складе компании, хотя это противоречит 47 Гл
Добрый день. у нас с партенршей равные доли в компании, которую создавала с ней моя покойная супруга. Сейчас она - гендиректор. Отказывает мне в безвозмездном размещении моих личных вещей на складе компании, хотя это противоречит 47 Гл. ГК. Посоветуйте как поступить?
, вопрос №4930513, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Такой вариант прокатит без личного посещения?
Здравствуйте. Проблема следующая: я сменил паспорт несколько месяцев назад (все данные типа ФИО, регистрации и прочее остались те же, сменился только серия номер паспорта и кем выдан). Сегодня меня угораздило впервые авторизоваться на сайте реестрповесток.рф через госуслуги (ЕСИА). При этом данные паспорта на реестрповесток.рф отличаются от данных паспорта на госуслугах. В реестре старый паспорт, на госуслугах новый. ИИ сказал мне что как только я зашёл на реестрповесток.рф через госуслуги, реестрповесток.рф получил мои данные из госуслуг, в том числе информацию о новом паспорте. В связи с этим, ИИ сказал мне что военкомат высоковероятно пришлет мне повестку для сверки данных. В связи с этим вопрос: могу ли я обновить данные паспорта в военкомате дистанционно, не посещая военкомат? Не запросит ли военкомат после этого мое личное посещение с оригиналами документов? Цель избежать этого. То есть есть два варианта: 1. Я посылаю сканы документов в военкомат дистанционно до того как он присылает мне повестку для сверки данных - пришлет ли он мне повестку в этом случае? 2. Я ничего не делаю, и просто жду. Военкомат присылает повестку. После этого я отсылаю сканы нового паспорта. Такой вариант прокатит без личного посещения? Насколько вообще вероятно что военкомат запросит мое личное посещение после обнаружения данных нового паспорта на госуслугах?
, вопрос №4929278, Алексей, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, списанные банком после погашения суммы по судебному решению?
Добрый день, банк подал в суд в декабре, платежи списывались каждый месяц до апреля, я в апреле всю сумму внес по судебному производству, как мне вернуть за 3 месяца деньги которые списывались с моего счета, хотя сумма была написана с декабря по суду
, вопрос №4927753, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сбербанк заблокировал счет по 115-ФЗ: что делать после предоставления объяснений?
Здравствуйте, ситуация в том, что Сбербанк заблокировал карту и счета по 115фз, были переводы в казино онлайн и так же из него, помимо этих транзакций были переводы на работе и от близких В банке пришлось дать объяснение, что переводы были из казино онлайн и букмекерских контор Написал такое сообщение: В ответ на ваш запрос от 16.04.2026 года сообщаю следующее: 1. Переводы на счета букмекерских контор и казино связаны с моими личными увлечениями (ставки на спорт, участие в азартных играх). Эти операции не имеют отношения к незаконной деятельности. 2. Средства на карту поступали из законных источников: зарплата, пенсия и другие доходы. Прилагаю выписки из Сбербанка и справки о доходах. 3. Переводы между родственниками осуществлялись для семейных нужд (помощь родным). При необходимости готов предоставить документы, подтверждающие родство. 4.Так же присутствовали переводы с работы для сбора на нужды. Прошу рассмотреть мои пояснения и снять ограничения по счёту. Готов предоставить дополнительные документы по вашему запросу. Так же пришлось приложить переводы от моих родных и переводы по моим счетам в другие банки И плюс приложил скриншоты и онлайн казино(надеюсь, что не сделал хуже) Ходил в банк, сказали, что бы я ожидал до 25.04.26 Подскажите, что мне делать?
, вопрос №4927012, Андрей, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.04.2026