Продаю квартиру, обратилась в водоканал для справки об отсутствии задолженности, пришел специалист сделал

Здравствуйте! В вашей ситуации важно разделить два момента: фактическую неисправность прибора учёта и законность начисления штрафа в 40 000 рублей.

Сам по себе факт того, что специалист обнаружил трещину на стопорном кольце и рекомендовал заменить счётчик, ещё не означает автоматического нарушения с вашей стороны. Для начисления штрафа водоканал должен доказать, что имело место вмешательство в работу прибора учёта либо его неисправность, повлиявшая на учёт воды, и что это повлекло занижение показаний или невозможность корректного учёта.

Если после этого счётчик был заменён или приведён в порядок, опломбирован, и вам официально выдали справку об отсутствии задолженности, это играет в вашу пользу. Такая справка обычно означает, что ресурсоснабжающая организация на момент проверки не зафиксировала долга и признала учёт корректным.

Обжалование штрафа в вашей ситуации нужно начинать с письменной претензии в сам водоканал. В ней следует указать, что:

факт неисправности был выявлен их же специалистом в рамках осмотра;

все требования по замене и опломбировке были выполнены незамедлительно;

после этого прибор принят и оформлен как исправный;

справка об отсутствии задолженности уже выдана;

доказательств несанкционированного вмешательства либо причинения ущерба вам не предоставлено.

Отдельно важно запросить копию акта, на основании которого начислен штраф. Часто такие санкции оформляются по внутреннему акту проверки, и именно его содержание определяет, есть ли у них юридические основания.

Если водоканал откажется отменить штраф, следующий шаг — жалоба в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, а также при необходимости обращение в суд с требованием признать начисление незаконным. В суде обычно оценивается наличие доказательств нарушения и соблюдение процедуры начисления платы и штрафных санкций.

По практике, если нет признаков вмешательства в счётчик (магнитов, срыва пломбы, искажения показаний), а есть только техническая неисправность, такие штрафы часто признаются необоснованными.

С наилучшими пожеланиями, Юрий Михайлович!

Штраф в 40 000 руб. за трещину на корпусе счетчика можно обжаловать. Ваша ситуация выигрышная: неисправность выявил сам специалист водоканала при первичной поверке, вы ее немедленно устранили (заменили счетчик) и повторно опломбировали с выдачей справки об отсутствии долгов.

Порядок обжалования:

Направьте письменную претензию в водоканал. Укажите, что несанкционированного вмешательства (ст. 81(11) Правил № 354) не было, так как пломбы вы не срывали. Трещина — это неисправность, о которой вам сообщил их же инспектор.
Ссылайтесь на п. 81(13) Правил № 354: потребитель обязан устранить неисправность в течение 30 дней, что вы и сделали. Начисления по нормативу (тем более с повышающим коэффициентом) при своевременной замене незаконны.
Если откажут — подавайте иск в суд. Приложите справку об отсутствии задолженности, выданную после опломбировки. Это главное доказательство: водоканал сам подтвердил, что на момент опломбировки прибор исправен и долгов нет.
Ключевая норма: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, п. 81(13). Суды в таких случаях встают на сторону потребителя .

Добрый вечер!

как обжаловать штраф?

 Напишите заявление в водоканал укажите, что вы незамедлительно устранили неисправность, как только она была выявлена. Укажите, что штраф несоразмерен нарушению, так как вы при обнаружении неисправности незамедлительно обратились в водоканал и все исправили. Приложите копии документов.

Могу вам помочь составить грамотно заявление, это отдельная услуга по правилам сайта, 779 ГК.

Пишите мне в личный чат

Здравствуйте!

К сожалению, ситуация, когда водоканал накладывает крупный штраф (40 000 рублей) после того, как абонент добровольно сообщил о неисправности и заменил счетчик, встречается часто. Такие действия часто можно оспорить. Согласно п. 14 Постановления Правительства № 776, расчетные способы применяются при вмешательстве в работу прибора учета. Но если целостность пломбы нарушена случайно, это не вина потребителя и не умышленная кража воды. Вы действовали как добросовестный потребитель, обратившись к специалисту, а не дожидаясь проверки.

У Вас есть 10 календарных дней с момента вручения постановления о штрафе, чтобы обжаловать его. Жалоба подается вышестоящему должностному лицу водоканала, в Государственную жилищную инспекцию или сразу в районный суд. Лучше — в суд и продублировать в Жилищную инспекцию. Также рекомендую до обращения в суд все-таки составить еще и  письменную претензию на имя руководителя водоканала с требованием отменить штраф и пересчитать сумму, ссылаясь на то, что пломба не была сорвана умышленно. Пригрозите обращением в прокуратуру  для проведения проверки за незаконные действия и Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя.
В жалобе в жилищную инспекцию укажите, что трещина на кольце — это механическое повреждение, а не вмешательство с целью кражи воды, и это не Ваша вина. Сошлитесь на то, что Вы действовали добросовестно: вызвали специалиста, поменяли счетчик и получили акт ввода в эксплуатацию.

Вам понадобятся следующие документы для суда или Жилищной инспекции:
1. Копия постановления о наложении штрафа.
2. Заявка/договор на замену счетчика (доказывает, что Вы не скрывали поломку).
3. Акт ввода в эксплуатацию нового счетчика (доказывает, что сейчас все исправно).
4. Акт проверки старого счетчика (где зафиксирована трещина).
5. Квитанции об оплате воды за последние месяцы (показать, что показания были регулярными и не было резких падений потребления, свидетельствующих о краже воды)

Также следует отметить, что эта сумма может быть «доначислением по нормативу» (наказывают рублем за 3-6 месяцев), а не административный штраф. По КоАП (ст. 19.2) штраф за срыв пломбы всего 100-300 рублей. Доначисления можно оспорить, если доказать, что неисправность не привела к занижению реального потребления.

Удачи Вам в решении вопроса!

Если мой ответ Вам понравился, Вы можете отметить его плюсом.

С уважением,

Ефремова Елена.