Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А я не понимаю - как мне выйти из замкнутого круга?
У меня тупик и замкнутый круг.
Я инвалид 1 группы, не могу ходить сам, живу на 5 этаже без лифта.
Суть такова - для получения пенсии и социального сертификата на инвалидную коляску нужна дебетовая карта на мое имя.
А ни один банк не хочет мне её оформить потому что я не могу сам расписаться, не помогают даже 2 генеральные доверенности с правом подписи - у моей матери и её сестры, моей тети.
Мне просто отказывают в оформлении дебетовой карты, требуют мое присуствие и подпись, расписаться сам я не могу а генеральную доверенность они не признают действующей для подписи при оформлении и получении дебетовой карты.
Мама обращалась в СберБанк, в ВТБ Банк, в ПС Банк - повсюду отказано.
Мама уже не сможет никуда ходить - ампутирована нога и отказывает зрение.
А я не понимаю - как мне выйти из замкнутого круга? как для получения социального сертификата на инвалидную коляску мне можно оформить и получить дебетовую карту на мое имя?
Я без этой карты даже на ГосУслугах не могу зарегистрироваться....везде указано придти самому, а я физически не способен никуда придти сам...
Здравствуйте!
Ваша мама и тетя ходили в банк с генеральными доверенностями, но банк их не принял. Скорее всего, в тексте доверенностей нет прямого указания на право получать банковские карты и распоряжаться счетами. Фразы «быть представителем во всех учреждениях» часто недостаточно .
Даже с идеальной доверенностью сотрудники на местах могут отказать, ссылаясь на внутренние инструкции. В этом случае не надо спорить с рядовым менеджером, действуйте через их начальство и регулятора. Но в вашей ситуации нужен представитель который будет активно этим заниматься.
Рекомендация. Вызовите нотариуса на дом и оформите новую доверенность, где прямо пропишите: «право открывать счета и получать дебетовые карты Мир в банках». Затем через сайт банка подайте заявку на карту с доставкой на дом. Если откажут, то требуйте письменный отказ и подавайте жалобу в Центральный банк РФ (через интернет-приемную). ЦБ это главный регулятор, он обяжет банк устранить нарушение. Одновременно направьте запрос в Социальный фонд (СФР): как получить сертификат на коляску без карты. Вы имеете право на карту, банки не могут отказывать инвалидам 1 группы. Удачи!
Я тоже подумал что нужен представитель-адвокат который будет активно этим заниматься.
Ключевая проблема для меня именно в социальном сертификате — нужную мне инвалидную коляску OTTOBOCK можно купить по сертификату в интернет-магазинах типа OZON через дебетовую карту с прикрепленным сертификатом, а в самом городе Комсомольск-на-Амуре именно таких колясок нет в наличии у местных магазинов.
Чтобы не тратить деньги на адвоката, можно попробовать сначала просто задействовать уверенного знакомого человека, который вникнет в чем проблема хотя бы на начальном уровне. Доверенность тоже стоит денег. С текущей доверенностью не все еще испробовали. Не обязательно нужен человек с юридическими познаниями. Здесь нужна именно активная позиция в банке чтобы вызывать старших, вести с ними беседу, звонить в ЦБ, в различные инстанции, с СФР обсудить проблему и т.д.
Если начинать переписку, то сначала желательно непосредственно затребовать в банках, куда вы обращались письменный отказ, а не устный. В этих письменных отказах можно изучить позицию банка официальную. И уже от нее отталкиваться в своих дальнейших действиях. Если будет банальная отписка, то это хорошее доказательство на бездействие и нарушение банка. Ее можно использовать далее, в жалобах в ЦБ, в прокуратуру, в суд.