Срок, отведённый на устранение неисправности по гарантии
Здравствуйте!
Автомобиль находится на гарантии. Перегорели ходовые огни на передней фаре. Приехал в сервис к дилеру, сказали под замену. Прошло 2 месяца, звонка от них не было. Позвонил сам, сказали что фара пришла и запишут меня на 9.07.2014г. Сегодня мне перезвонили и сказали что гарантийщик уходит в отпуск и они не могут мне сделать замену, только после его выхода на работу. Это еще ждать примерно недели 3 или месяц.
Скажите пожалуйста, имеют ли они право так растягивать свои гарантийные обязательства? И что мне дальше делать?
Максимальный срок ремонта может составлять 45 дней и он должен быть зафиксирован письменно в акте приемо-передачи автомобиля.
При нарушении данного срока вы можете потребовать возврата денежных средств за автомобиля и взыскать неустойку за каждый день просрочки 1% от цены автомобиля.
Напишите претензию дилеру, продавцу и изготовителю (импортеру) о нарушении указанного срока с требованием возврата денежных средств в течение 10 дней. Пусть на вашей претензии поставят отметку о принятии и дату.
После 10 дней подавайте в суд на продавца.
Удачи Вам, будут вопросы — обращайтесь
С уважением,
Сунятуллин Рушан
0
0
0
0
Рустам
Клиент, г. Самара
Проблема в том, что у меня на руках нет никаких документов. Они просто сделали заявку на новую деталь. Гарантийщик говорит вина не их, что детали долго шли.
Если у вас нет ни заявления, ни отказного письма, то передайте вышеуказанным организациям претензию с требованием гарантийного ремонта в течение разумного срока, 10 календарных дней, а также изложите в претензии, когда первоначально к ним обращались и что в итоге произошло.
После 10 дней уже можно подавать претензию на возврат и считать неустойку.
Здравствуйте!
Я работаю в службе доставки продуктов «Умный рител» (сервис «Самокат») 4 года. Изначально я была трудоустроена на утренний график, который удобно совмещался с заботой о ребёнке 8 лет я успевала провожать и встречать его из школы.
Сейчас работодатель меняет график на вечерние смены. Это для меня неприемлемо, так как не позволяет выполнять родительские обязанности.
В декабре мы подписывали электронный документ (HR‑линкинг), где были прописаны разные варианты графиков (утренние и вечерние смены). Сейчас работодатель меняет график, указанный в документе, без письменного уведомления. Устные предупреждения были, но официального извещения не поступало.
Вопросы:
Может ли работодатель изменить график без письменного предупреждения, если я уже подписала документ с определённым графиком?
Если мне придётся уволиться из‑за невозможности работать по новому графику, могу ли я рассчитывать на какую‑либо компенсацию?
Прикрепила мой трудовой договор
Захотел вернуть телефон по гарантии, забрали на диагностику и сказали что произошёл сбой операционной системы, и сказала что телефон не получится вернуть по гарантии так как виноваты сама компания телефона а не их магазин. Что делать? Они правы?
Тема запроса: Восстановление прав на обеспечение жильем как лица из числа детей, оставшихся без попечения родителей, с последующим получением жилого помещения или сертификата (в соответствии с Федеральным законом № 159-ФЗ от 21.12.1996).
Личные данные:
Горохов Иван Евгеньевич, дата рождения: 14.05.1990 г. (35 лет),
Суть проблемы:
В несовершеннолетнем возрасте я фактически относился к категории ребенка, оставшегося без попечения родителей, что подтверждается официальными документами. Однако органы опеки и администрация не информировали меня о праве на постановку на жилищный учет до достижения 23 лет (до мая 2013 г.). В результате я пропустил этот срок по уважительной причине — бездействию государственных органов. Во взрослом возрасте (в 2025–2026 гг.) я самостоятельно собрал документы и обратился за включением в список нуждающихся в жилье, но получил формальный отказ от Окружной администрации г. Якутска (письмо № 344/67 от 06.02.2026), мотивированный моим возрастом старше 23 лет и якобы отсутствием обратной силы нормы п. 9 ст. 8 ФЗ-159. Я считаю этот отказ незаконным, так как право на жилье сохраняется после 23 лет до фактического предоставления (с обратной силой по ФЗ № 15-ФЗ от 29.02.2012), а пропуск срока восстанавливается при уважительных причинах (бездействие опеки, подтвержденное документами). Жилье ранее не предоставлялось, в собственности или по договору социального найма ничего нет (готов предоставить справки из ЕГРН и администрации).
Фактические обстоятельства (статус и причины пропуска):
Мать: Горохова Раиса Васильевна, признана недееспособной решением Эвено-Бытантайского районного суда от 20.06.2007 г. (с участием органа опеки).
Отец: Дзына Евгений Иванович, не участвовал в воспитании, не платил алименты по судебному приказу от 25.09.2001 г.; дал письменное согласие на установление опеки (указано в распоряжении № 423).
Опека: Установлена распоряжением Главы МО «Эвено-Бытантайский национальный улус» № 423 от 29.12.2003 г. над мной (тогда Дзына Иван Евгеньевич) и сестрой; опекуном назначена тетя Горохова Нина Васильевна (в связи с болезнью матери и риском социальной опасности). Фамилия изменена на Горохов 22.04.2004 г. на основании решения комиссии по опеке (указано в справке о рождении № А-00010 от 14.02.2025 г.).
Отсутствие информирования: Подтверждено письмом администрации МР «Эвено-Бытантайский национальный улус» № 320 от 18.03.2025 г.: личное дело и документы об информировании отсутствуют; уведомления не направлялись; право не реализовано по причине ненадлежащего исполнения обязанностей специалистов опеки и попечительства. Рекомендовано обратиться в суд.
Отсутствие других судебных актов: Ответ Томпонского районного суда № 475 от 12.10.2025 г.: в архиве нет решений о лишении/ограничении родительских прав или усыновлении; сохранились только указанные акты (приказ 2001 г. и решение 2007 г.).
Действия, уже предпринятые:
Поднял архивы: направил запросы в Эвено-Бытантайский и Томпонский районные суды, администрацию МО, органы опеки (копии запросов и ответов прилагаю).
Подал заявление о включении в список нуждающихся в жилье по форме ПП РФ № 397 от 04.04.2019 (в администрацию г. Якутска).
Получил отказ № 344/67 от 06.02.2026 г. (мотивация: возраст 23 лет, норма п. 9 ст. 8 ФЗ-159 не имеет обратной силы для случаев до 2013 г.).
Готовлюсь к обращению в прокуратуру и суд: собраны справки об отсутствии жилья (из ЕГРН и о соцнайме — если не получены, планирую запросить).
Правовая позиция и обоснование:
Статус подтверждается совокупностью документов (не требуется обязательное лишение прав родителей — достаточно фактов недееспособности и уклонения, как указано в Обзорах практики ВС РФ от 20.11.2013 и 23.12.2020).
Пропуск срока уважительный: бездействие опеки (неинформирование и непостановка на учет автоматически — п. 3 ст. 8 ФЗ-159).
Право сохраняется после 23 лет (п. 9 ст. 8 ФЗ-159 с обратной силой); суды восстанавливают сроки и включают в список при аналогичных обстоятельствах.
Региональные нормы: Постановление Правительства РС(Я) № 148 (ред. от 26.09.2023) и № 150 от 24.05.2021 — предусматривают включение в сводный список через Минстрой РС(Я), даже для лиц старше 23 лет.
Цели запроса к юристу:
Проанализировать документы и подтвердить перспективы дела (шансы на успех в прокуратуре/суде).
Подготовить заявление в прокуратуру г. Якутска (для проверки отказа и внесения представления об устранении нарушений).
Если нужно, составить административный иск в Якутский городской суд по КАС РФ (ст. 218–219): признать отказ незаконным, обязать включить в список с ретроспективной датой и предоставить жилье/сертификат.
Сопроводить процесс (представительство в суде, если возможно).
Ориентировочный бюджет: готов обсудить (почасовая оплата или фиксированная сумма за документы/суд).
Купили стиральную машину включили не греет воду повезли по гарантии на ремонт,через 20 дней поехали забирать нам сказали дефектов нет но я боюсь привезу обратно будет то же самое,могу ли я отказаться от него купили 17января 2026 года через 10 дней отвезли на ремонт
Здравствуйте, подскажите пожалуйста я и мой молодой человек хотим расписаться,оба мы разведённые но у меня есть на руках оригинал о расторжении брака у него только ксерокопия и разводили его ещё при Украине и он не как не может получить оригинал,можно ли в ЗАГС принести ксирокопию о расторжении брака могут ли нас расписать без оригинала.
Проблема в том, что у меня на руках нет никаких документов. Они просто сделали заявку на новую деталь. Гарантийщик говорит вина не их, что детали долго шли.
Это проблема дилера, а не ваша.
Если у вас нет ни заявления, ни отказного письма, то передайте вышеуказанным организациям претензию с требованием гарантийного ремонта в течение разумного срока, 10 календарных дней, а также изложите в претензии, когда первоначально к ним обращались и что в итоге произошло.
После 10 дней уже можно подавать претензию на возврат и считать неустойку.