В 2024 году была приобретена машина физ лицом у юр лица, денежные средства за покупку авто еще не перечислены юр

Здравствуйте! Клиент приобрел у нас новые фонари аналог, 02.11.2024, оплата была наличными. Гарантийный срок на оптику у нас составляет 1 год. Клиенту производилась замена по гарантии 03.09.2025. Без документов, просто обменяли старые фонари на новые. На текущий момент клиент повторно обратился по гарантии, мы сообщили, что срок гарантии истек, так как исчисляется с момента покупки товара 02.11.2024. Обязаны ли мы сейчас произвести повторную замену товара, исчисляя гарантийный срок с момента замены товара? Или все таки считаем гарантию с момента покупки?

Здравствуйте! Скажите есть ли шанс, что ВТБ согласится отменить платёж? Меня зовут Филатова Ольга Михайловна. Я являюсь клиентом почты банка. Заключила кредитный договор номер 81538544 от 30.03.2023. Наименование Тарифа: Рефинансирование Суперсмарт А 17_5000_60 с подключение следующих услуг: -Гарантированная ставка -Пакет Услуг «Всё под контролем» Сумма ежемесячного платежа 38228,00 руб. 27 числа каждого месяца. С 30.03.2023 года по кредитному договору не было просрочек по оплате, так как сумма кредита вносилась на кредитный счет заранее и списывалась в нужный день. На данный момент 03.2026 года происходит переход Почта Банка в ВТБ. Мой кредитный договор 81538544 передали в ВТБ банк, уверяя, что условия не поменяются. Для обслуживания кредита мне был открыт мастер-счет в ВТБ. 26.03.2026 г. я обеспечила на нем наличие денежных средств в размере 74 520,80 руб., что с избытком покрывало сумму очередного платежа. В этот же день, 26.03.2026, через мобильное приложение «ВТБ Онлайн» я осуществила перевод 40 000,00 руб. с мастер-счета на счет кредита. Мой умысел был направлен исключительно на внесение планового ежемесячного платежа (38 228,00 руб.), дата которого наступала на следующий день. Однако из-за неочевидного, вводящего в заблуждение интерфейса мобильного приложения «ВТБ Онлайн» и отсутствия должного информирования о механике счетов после перехода из Почта Банка, операция была технически проведена как «Досрочное погашение».На следующий день, 27.03.2026 г., Банк ВТБ автоматически списал оставшиеся на мастер-счете 34 520,80 руб. в счет погашения кредита. Поскольку ранее внесенные 40 000,00 руб. банк неправомерно зачел как досрочное погашение, образовалась искусственная нехватка средств для закрытия планового платежа. В результате Банк ВТБ выставил мне техническую просроченную задолженность в размере 1 504,12 руб. и в одностороннем порядке отключил услугу «Гарантированная ставка». С данными действиями Банка ВТБ я категорически не согласна по следующим основаниям: 1. Мной были предприняты все необходимые действия для надлежащего исполнения обязательств. Денежные средства в размере 74 520,80 руб. находились в распоряжении Банка ВТБ до наступления даты платежа. Согласно ст. 401 ГК РФ, лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Согласно п. 1 и п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- ЗоЗПП), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Банк ВТБ не предоставил мне должного, ясного и наглядного информирования о механике работы счетов и назначениях переводов в новом для меня приложении после перехода из Почта Банка, что привело к технической ошибке. В силу п. 1 ст. 12 ЗоЗПП, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить информацию об услуге, он вправе потребовать возмещения причиненных убытков. 2. Считаю Банк нарушил ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП), не предоставив мне как потребителю своевременную, наглядную и достоверную информацию о правилах работы с приложением, что привело к ошибочному выбору назначения перевода. 3. Совершенно очевидно отсутствие экономической логики в совершении частичного досрочного погашения кредита за день до планового платежа с последующим выходом на просрочку на следующий день. Это является прямым доказательством технической ошибки (ошибки интерфейса). На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 10, 384, 401 Гражданского кодекса РФ, ТРЕБУЮ в течение 10 (десяти) дней с момента получения настоящей претензии: 1. Признать операцию по частичному досрочному погашению на сумму 40 000,00 руб. от 26.03.2026 г. ошибочной и отменить её.2. Произвести перерасчет: направить средства (в размере 40 000,00 руб. и 34 520,80 руб.) на погашение планового ежемесячного платежа за март 2026 года в соответствии с графиком. 3. Аннулировать неправомерно начисленную задолженность в размере 1 504,12 руб., а также все начисленные пени и штрафы. 4. Восстановить в полном объеме действие услуги «Гарантированная ставка» и Пакета услуг «Всё под контролем» по Кредитному договору № 81538544.

Здравствуйте я попал в дтп ехал на разрешающий сигнал светофора, на перекрестке с проездом на красный свет в меня врезается виновник дтп по инерции меня также отбрасывает на ограждение и столб на котором установлен светофор, на место дтп был совершен выезд бригады скорой помощи виновнику ТК он терял сознание, но придя в себя он отказался от госпитализации, по приезду сотрудников ГИБДД мы убрали машины соответственно на эвакуаторах и направились в ГАИ оформлять документы. Виновник аварии являлся таксистом взявшего авто в аренду и страховку покупал ежедневно от Яндекс такси.В момент дтп у него страховка отсутствовала только спустя 30 мин он ее купил при этом показав полис сотруднику ГИБДД что она якобы есть. Соответственно страховая компания отказала в выплате страховки а после независимой экспертизы виновник пропал на связь не выходит на СМС не отвечает, подскажите пожалуйста могу ли я подать в суд на юр лицо предоставившее ему транспортное средство в аренду и взыскать с собственника авто ущерб

Я являюсь собственником ТС, оформлено на физ лицо на меня, но на нем на постоянной основе ездит сотрудник нашей организации. Недавно его поймали за езду в нетрезвом виде, ему грозит штраф и лишение ВУ. Получается я тоже попадаю под лишение, так как являясь собственником передала ТС в управление нетрезвому лицу. Но я фактически об этом не знала и не езжу на этом автомобиле никогда, являясь только собственником по документам. В понедельник поеду забирать машину со штраф стоянки и скорее всего мне припишут передачу ТС в управление лицу в нетрезвом виде. Могу ли я как то обезопасить себя: может быть заключить договор аренды задним числом или какую то расписку, что я передавала машину трезвому человеку. Есть ли какая то практика позволяющая защитить себя? Возможно ли доказать, что я была не в курсе, чтобы самой не попасть под лишение.

Необходимо составить небольшой юридически текст (на одном листе А4)для возврата денежных средств .Ситуация такая ,я перевёл деньги девушке по ошибке и она согласна возвратить их,но необходимо юридически это оформить ,чтобы в дальнейшем не было проблем.И так текст пример который необходимо юридически сформировать : Договор о возврате ошибочно перечисленных денежных средств Стороны : ФИО (_______)- Принявший ошибочный перевод денег и ФИО (_______) отправивший ошибочный перевод Я (ФИО) ______________ такого-то числа (дд.мм.гг________) паспортные данные ____________, получила ошибочный перевод на свою карту (номер карты_________) денежные средства от неизвестного мне физического лица по имени( ФИО отправителя денежных средств)_____________ ) в размере 55.000 рублей (пятьдесят пять тысяч рублей ). Обязуюсь вернуть их полностью в течении 4 месяцев частями по следующему графику платежей : Апрель - 15.000руб Май - 15.000 руб Июнь -15.000 руб Июль -10.000 руб В случаи исполнения полностью и вовремя без задержек первых трёх месяцев перечисления платежей (Апрель,Май,Июнь) Обязанности по оплате денежных средств исполнены в полном обьёме и любые гражданские и уголовные претензии прекращаются. Дата ______ подписи сторон _________