Были списаны деньги за подписки без моего ведома и согласия дважды сайт chataistore.co

Ситуация с сайтом chataistore.co (это сервис на базе нейросетей) типична для «скрытых подписок». Обычно пользователи попадают туда, переходя по рекламе «попробовать нейросеть за 1 рубль» или «бесплатный период», привязывают карту, и через несколько дней начинаются крупные списания.
Вот ваш план действий, чтобы остановить потери и попытаться вернуть деньги:
 
1. Немедленная блокировка списаний (Самое важное)
Поскольку данные вашей карты уже в их системе, они продолжат списывать деньги каждые 15–30 дней.
Заблокируйте карту или установите лимит: Зайдите в приложение вашего банка и установите «лимит на покупки в интернете» равным 0 рублей или запретите покупки в интернете без кода подтверждения.
Перевыпуск карты: Это самый надежный способ. Если вы просто заблокируете подписку на сайте, сервис может использовать «рекуррентные платежи», которые сложно остановить. Новый номер карты и CVV-код решат проблему навсегда.
 
2. Как отключить подписку на самом сайте
Попробуйте зайти на chataistore.co. Ищите разделы:
«Личный кабинет» или «Профиль» -> «Управление подпиской» -> «Отменить».
Если войти не получается (вы не помните пароль), ищите в самом низу страницы (в подвале сайта) кнопку «Отмена подписки» или «Unsubscribe». Обычно там нужно ввести почту или первые 6 и последние 4 цифры карты.
Напишите в их службу поддержки на электронную почту (она должна быть указана в разделе «Контакты» или «Refund Policy») требование немедленно отключить подписку.
 
3. Как вернуть списанные 3976 рублей (1988 + 1988)
Вернуть деньги у таких сервисов добровольно сложно, но есть два пути:
Письмо о возврате (Refund): Напишите в поддержку сайта письмо на русском и английском (через переводчик): «Я не давала согласия на данные списания, услугой не пользовалась. Требую вернуть денежные средства в полном объеме, иначе я обращусь в банк с процедурой чарджбэк и в полицию».
Процедура Чарджбэк (Chargeback) в банке: Это ваш главный козырь.Позвоните на горячую линию своего банка или напишите в чат поддержки.
Скажите: «Я хочу опротестовать операции от [Дата] на сайте chataistore.co, так как я не подтверждала эти подписки и услуга мне не была оказана».
Банк начнет расследование. Если вы не пользовались сервисом после списания (не генерировали тексты/картинки), шансы на возврат через банк высокие.
 
4. Где найти концы?
Проверьте свою электронную почту (включая папку «Спам») по поиску слова «chataistore» или «billing». Там должно быть подтверждение регистрации, где указан ваш ID или логин — это поможет банку и техподдержке быстрее найти ваш аккаунт.