Хочу взять учебный отпуск для защиты диплома

Тема: Срочная консультация по защите прав потребителя — спор с онлайн магазином на авито: https://www.avito.ru/brands/iphone-butik?src=sharing , заявление в Роспотребнадзор Добрый день! Прошу провести срочную юридическую консультацию в течение часа. У меня сложилась ситуация с нарушением прав потребителя, и я прикрепляю 2 файла с доказательствами (чеки/договор/переписка). Также есть готовый бланк заявления в Роспотребнадзор (прикрепляю его отдельно — я его ещё не отправляла). Подскажите, пожалуйста, стоит ли его отправлять сейчас, или нужно доработать/сделать иначе? Что мне делать дальше для защиты прав? Подробное описание ситуации: Дата и суть покупки: 3 апреля 2026г вчера. Я приобрела айфон 17 про макс на сумму 149 990р в магазине «Айфон Бутик» на улице Рубинштейна 24, ссылка магазина на авито: https://www.avito.ru/brands/iphone-butik?src=sharing Проблема с товаром: Продали уже пересобранный телефон под предлогом оригинального нового, есть фото доказательства наклеенного дисплея, наклеенной камеры после часа покупки. Также в комплекте шел неоригинальный провод, который не имеет гравировки, что не свойственно для оригинальных магазинов Apple, также пару покупателей писали отзыв подобный моему обращению, есть скриншоты. Также коробка не оригинальная которая развалилась на следующий день. И самое главное мне предоставили гарантийный талон на 14 дней, хотя утверждали, что гарантия один год, также в гарантийном талоне под пунктом 2.2 указаны что товаром пользовались, при этом меня не предупредили. И телефон был активирован полгода назад , неизвестным человеком , якобы для транспортировки в Россию , хотя активация необязательна в таких случаях .Я сразу проверила его по закону о защите прав потребителей (ст. 18 ЗоЗПП — возврат/обмен в 7 дней без причины для качественного, или сразу для некачественного) Мои действия: • Написала претензию продавцу вчера после часа покупки • Сегодня написала заявление о возврате денежных средств в магазине от руки • Продавец отказал в возврате возмещении по причине утверждение своих неаргументированных фактов того, что товар остается оригинальным и все мои доказательства - это норма оригинальных товаров от Apple, то есть клей между телефоном и дисплеем это якобы норма. Доказательства (прикрепляю): • Файл 1: Чек/договор покупки. • Файл 2: Фото дефекта + переписка с продавцом. • Файл 3: Готовый бланк заявления в Роспотребнадзор (не отправлен). Как мне быть сейчас?

Ситуация такая, заканчиваю 2 курс университета на дистанционном обучении, изначально поступала на условиях, что всё проходит в онлайн формате, в том числе защита диплома, однако недавно до меня дошла информация, что ректор подписал приказ пару месяцев назад, что все студенты дистанционного обучения обязаны явиться на очную защиту диплома. К слову университет находится в другом городе и перелеты это как минимум затратно в финансовом плане, плюс у меня трёхмесячный ребёнок и я мама в декрете, муж в командировках постоянно. Звонила в деканат и на мой вопрос “как это всё понимать?» мне ответили «нужно что-то придумать и прилететь» то есть их не волнует финансовая составляющая студентов, что у кого-то просто нет денег на перелеты и проживание в другом городе, я итак каждые полгода плачу по 30 тысяч за учебу, плюс не работаю, сижу дома с ребёнком, так же не волнует что у кого-то маленькие дети, которых не с кем оставить. Имеют ли они вообще право принуждать к очной защите маму в декрете? Либо перенести экзамен на следующий год? И как поступить в этой ситуации чтобы добиться дистанционной защиты? В прокуратуру уже многие студенты обращались, но как я понимаю, результата это не дало.