После заказа в Салоне Мебели наматрасника магазин закрылся, продавец (ИП) не отвечает на звонки

Можете написать заявление в полицию по факту мошенничества — это поможет найти ИП + мотивировать его на возврат денег.

В суд можете обратиться по месту жительства. При этом гос.пошлина не платиться + можете взыскать ещё неустойку по Закону о ЗПП. Моральный вред можете указать какой угодно — суд всё равно взыщет столько сколько сочтет нужным исходя из обстоятельств дела 

Здравствуйте Дмитрий!

В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей

. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

То есть, ВЫ имеете право требовать вернуть Вам уплаченную за товар сумму.

Таким образом, если    Вы уже направили   Продавцу письменную претензию с требованием вернуть уплаченную сумму и  в течении 10 дней после получения уведомления Ваши требования не будут удовлетворены, Вам следует подавать исковое заявление  о взыскании уплаченной суммы. Также Вы сможете взыскать проценты за пользование Вашими деньгами и компенсация убытков. При подаче обоснованного иска ВЫ имеете все шансы на решение вопроса в Вашу пользу.

Смогу оказать услугу по составлению обоснованного  иска, а также проконсультировать, по успешному решению вопроса.

С уважением Ф. Тамара