Переезжаю на другой адрес, у МТС есть договор и рассрочка на роутер. По новому адресу данный роутер не подходит, так как там другая система предоставления данных(как описал оператор ),МТС отказываются расторгать договор рассрочки , говорят что я должна его полностью погасить, как мне расторгнуть договор, и чтобы. Не платила за рассрочку , подскажите как быть
Здравствуйте, Полина!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
