Заказали кровать на WB, товар нам не подошел и мы оформили отказ. Продавец сказал что заберет кровать в ближайшее выходные, а потом перенес еще на неделю. Должна ли хранить его товар у себя дома столько дней?
Здравствуйтеогласно Правилам пользования торговой площадкой Wildberries и Постановлению Правительства РФ № 2463, при дистанционной продаже возврат крупногабаритного товара (весом более 5 кг) должен осуществляться силами и за счет продавца, причем сроки «выхода на связь» и согласования вывоза жестко ограничены принципом разумности и регламентами маркетплейса (обычно это 3–7 дней). Поскольку Wildberries в своей Оферте устанавливает для самих продавцов жесткие сроки хранения возвратов в ПВЗ (бесплатно только 3 дня, далее — платно), вы имеете полное право зеркально требовать соблюдения графика и от продавца. Напишите ему, что по истечении согласованного срока вы, как ответственный хранитель (согласно ст. 514 и 899 ГК РФ), начнете начислять плату за нахождение чужого имущества на вашей жилой площади, так как его бездействие нарушает ваши права на пользование квартирой и правила площадки.
Надеюсь на Ваше взаимное уважение и краткий отзыв за консультацию.
С уважением, Антонина.
