Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В декабре 2024 года я установил в автомобиле светодиодные би-линзы
В декабре 2024 года я установил в автомобиле светодиодные би-линзы Optima. Линзы были приобретены и установлены в сервисном центре «Северный Медведь». При установке мной была оплачена стоимость самих линз, а также работы по разбору фар и их установке.
Гарантия на линзы составляла 1 год, гарантия на установку также составляла 1 год. После окончания гарантийного срока, примерно через 1–2 месяца, сначала перестала работать одна линза, затем вышла из строя вторая. В настоящий момент ближний свет фактически отсутствует, что делает эксплуатацию автомобиля в тёмное время суток небезопасной.
При этом питание на линзы подаётся, вентиляторы охлаждения функционируют, однако основной светодиодный модуль не загорается, что указывает на возможную неисправность самих модулей.
Следует учитывать, что данные линзы не являются расходным материалом. Для их замены требуется повторная разборка фар автомобиля, что влечёт дополнительные расходы на демонтаж и установку. Фактически оборудование отработало около одного года, после чего полностью вышло из строя, и для восстановления освещения предлагается снова оплачивать покупку новых линз и повторные работы по разбору фар.
С учётом того, что подобные элементы автомобильной оптики должны иметь значительно более длительный срок службы, а их замена связана со сложными работами, возникла ситуация, при которой автомобиль остался без освещения через крайне короткий срок эксплуатации.
В связи с этим требуется правовая оценка сложившейся ситуации и возможных действий для защиты моих прав как потребителя, включая возможность предъявления требований продавцу или установочному сервису относительно качества товара и срока его службы.Линзы куплены у Сервисного центра
Здравствуйте, Николай, г. Москва.
Гарантия на линзы составляла 1 год, гарантия на установку также составляла 1 год. После окончания гарантийного срока, примерно через 1–2 месяца, сначала перестала работать одна линза, затем вышла из строя вторая. В настоящий момент ближний свет фактически отсутствует, что делает эксплуатацию автомобиля в тёмное время суток небезопасной.
Понятна Ваша ситуация. Но гарантия закончена. Правовых оснований нет для предъявления претензии продавцу
Как обычно бывает со сложной техникой и даже не особо сложной, например просто с лампочками, которые не дешево приобретаются и срок их эксплуатации заканчивается вместе со сроком гарантии. Понятен смысл и интерес производителя, чтоб больше была реализация товара. Пробуйте предъявить претензию изготовителю ламп.