Здравствуйте.
У меня были 2 кредитные карты в Росбанке, т банк слился с росбанком, продукты перешли в Т-банк, но перешли просто в качестве долга а не кредитной карты
Соответственно, вместо того, чтобы пользоваться грейс-периодом приходится платить проценты по просроченной кредитке
Правомерно ли это и можно ли взыскать компенсацию?
Здравствуйте.
Чтобы оценить правомерность начисления процентов:
Проверьте договор. Изучите первоначальный договор и дополнительные соглашения — есть ли в них условия об изменении льготного периода при реорганизации банка.
Убедитесь в уведомлениях. Уведомлял ли банк вас о смене условий обслуживания и необходимости каких‑либо действий с вашей стороны.
Получите в банке расчёт задолженности с разбивкой по начисленным процентам и штрафам.
Направьте претензию. Если условия изменились неправомерно, составьте письменную претензию в банк.
При отказе банка удовлетворить претензию вы вправе:
подать жалобу в ЦБ РФ или Роспотребнадзор;
обратиться в суд для взыскания переплаченных процентов и, при наличии оснований, компенсации морального вреда.
Я помогу вам:
проанализировать договор и сопутствующие документы на предмет нарушений;
составить грамотную претензию в банк с опорой на нормы ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей»;
подготовить жалобу в контролирующие органы;
сформировать иск в суд.
С уважением, Александр.
