Сбербанк отказывает мне в предоставлении кредитных каникул на период, когда их часть перекинули в Курскую

Question

Сбербанк отказывает мне в предоставлении кредитных каникул на период, когда их часть перекинули в Курскую область Добрый день, мой супруг заключил контракт с Министерством обороны в 2023 г., сразу же был направлен на СВО, после вторжения врага на территорию Курской области их часть перекинули туда для отторжения, то есть он является и участником СВО и участником КТО. Сбербанк отказывает мне в предоставлении кредитных каникул на период, когда их часть перекинули в Курскую область. Подскажите, какой документ из части мне необходимо запросить, что бы были основания требовать у банка предоставление кредитных каникул на период участия в КТО тоже?

Анастасия Чурсинова · Answer

Здравствуйте, Елена! Формально банк может отказывать, ссылаясь на букву закона, но ваша позиция обоснована и имеет хорошие шансы на успех, особенно с правильным подтверждающим документом. Запросите в части документ по образцу, указанному выше. Это ваше главное оружие. Подайте новое заявление на кредитные каникулы в Сбербанк (или требование о пересмотре предыдущего отказа). Приложите к нему: Полученную справку из части. Копию контракта (если есть). Свидетельство о браке. В заявлении сошлитесь на разъяснения Банка России о необходимости предоставления поддержки всем военнослужащим, выполняющим боевые задачи, и принцип равенства прав участников СВО и КТО. Если банк снова откажет, обращайтесь с жалобой в Интернет-приемную Банка России и к Финансовому уполномоченному. Это обязательный досудебный этап. Необходимые документы: Паспорт, свидетельство о браке. Справка из воинской части с указанием периодов участия в КТО. Копия контракта (при наличии). Номер кредитного договора. Если Вам нужна расширенная консультация или составление документа (по теме вопроса) — нажмите на кнопку «Общаться в чате» рядом с моим фото. С уважением, адвокат Анастасия Чурсинова.