В настоящий момент посредник на сообщения не отвечает, отвечает только ее помощница обещаниями передать посреднику, но результатов нет
Заказали ещё в августе через посредника куклу из-за рубежа. Уже больше месяца обратной связи от посредника нет, ранее информация по заказу предоставлялась неохотно. Посредник никогда не писала первой. В настоящий момент посредник на сообщения не отвечает, отвечает только ее помощница обещаниями передать посреднику, но результатов нет. Хотим вернуть деньги. Как нам поступить?