Досудебное урегулирование конфликта

Добрый день! Наша компания предоставляет услуги по ремонту кофейного оборудования. Обратился клиент с просьбой привести в рабочее и внешне приемлемое для дальнейшей продажи оборудование. Провели первичную диагностику, обозначили суммы и сроки ремонта. Клиент согласился, перевел предоплату. Договора на оказание услуг не было, все договоренности в переписке в Whatsapp. Так как в кофемашине постоянно вылезали новые проблемы и мы их пытались решить собственными усилиями без просьб доплатить нам за работы, то сроки растянулись + мастер заболел, что тоже повлияло на увеличение срока ремонта. Клиент пришел к нам с досудебной претензией по поводу компенсации упущенной им выгоды: был потенциальный покупатель на эту кофемашину, который уже внес предоплату за товар, но в итоге отказался от покупки из-за того, что мы долго ремонтируем. Теперь клиент хочет с нас взыскать 120тр за саму кофемашину (средняя цена на авито за нее), хотя в переписке обсуждалось, что потенциальный покупатель готов был выкупить её за 100тр, так же взыскать с нас сумму за ремонт (за уже выполненные работы и замененные запчасти) + услуги юриста + компенсацию за судебные разбирательства, если до таковых дойдет+ саму кофемашину вернуть (готовую). Мы предложили 2 альтернативных решения: выкупить кофемашину в рассрочку (потому что сейчас нет полный суммы у нас) или найти нового покупателя. Готовы продать нам её только с условием возмещения ремонта (проведенного нами же) + 120тр (средняя рыночная цена). Досудебная претензия, принесенная якобы юристом (не показала удостоворение и не представилась) без указанных приложений в ней (переписки, договор купли-продажи с потенциальным клиентом, чеком о покупке аппарата и тд). Юрист на вопросы не отвечал, говорил только, что мы должны 150тр им вернуть, либо выкупить за эту сумму кофемашину. Подписывать претензию отказалась, так как там нет моего имени даже и так как нет никакой доказательной базы в этой бумажке + я не согласна с условиями. Говорят, что пойдут в суд, если не возместим им упущенную выгоду и деньги за ремонт аппарата. Скажите, насколько их претензии обоснованы и как лучше поступить в этой ситуации? Потому что работа выполнена, трудозатраты были огромными с нашей стороны, и эта кофемашина по объективным причинам столько не стоит (мы, как техники и эксперты в этом вопросе, видевшие её состояние до ремонта, уверены в том, что её цена намного меньше).

Здравствуйте. У меня имеется просроченная задолженность. Сейчас пришло сообщение в WhatsAppe с таким содержанием : «Алена Андреевна здравствуйте, с Тверского досудебного отдела Сбербанка беспокоят, меня зовут Николай». У вас имеется просроченная задолженность по кредитам. По какой причине не осуществляете оплату? Подскажите пожалуйста, насколько это правомерно и нужно ли отвечать на такие сообщения с неизвестного номера?

Вообщем такая история В начале июня я подъехала на авто к магазину , впереди на дороге стоял московский автобус и рядом на парковке ( тогда еще я как и все думала что это парковочные места , как потом оказалась это пешеходная зона) - стоит парень с большим ящиком и мне не было возможности заехать на место. Я остановилась, включила правый поворот , жду , парень ящик не убирает , я посигналила, он что то начал махать, потом вижу ящик отодвигает , я начинаю заезжать. Тут он начинает орать и держит в руках какую то сумку , я не понимаю чего . Оказалось я переехала его сумку с ноутом . Как она Оказалась под колесами я понятия не имею , толи она за ящиком была , толи упала с ящика. Он сразу сумку вытащил. Никто не фотографировал как она там лежала , таксист только и бабка которая вечно мелочь просит начали орать матом что я слепая и т.д. Ноут сразу никто не диагностировал, с виду только помят , но без проверки сразу нельзя было понять на сколько он пострадал. По чеку он покупал его в 23 году за 99999. На половину стоимости он не согласился , а больше я ему не согласна была отдать . Он вызвал ГАИ, по итогу у них на меня только езда по тротуарам которую я признала и оплатила штраф. Теперь этот парень прислал мне на почту заказное письмо с досудебной претензией от своего имени. Вот хотелось бы узнать если ли шанс выиграть дело или уменьшить сумму. Сможете проконтролировать?

Добрый вечер , нас затопили соседи сверху, однако в данной ситуации вели они себя огрессивно, оскобляли и отказываются от своей вины, и неготовы извинится и возмещать ущерб в досудебном порядке. Что делать? имеется видео как течет с потолка . Я со своей стороны перекрыла им воду и отказываюсь включать до возмещения ущерба .

Упало дерево на авто на прилегающей к МКЛ территории (зона обслуживания УК). Подал в суд на возмещение ущерба и выплату штрафа 50% от суммы, т.к. УК отказалась возмещать ущерб в досудебном порядке. Вопрос в следующем: кто является потребителем услуг ЖКХ для выплаты штрафа (собственник жилой площади или наниматель тоже и должен ли при этом наниматель оплачивать самостоятельно оплату за содержание и ремонт жилой площади)?