Здравствуйте, заказала на маркетплейсе ВБ куртку и ботинки, хотела отменить заказ но такая функция там

Здравствуйте, заказала на маркетплейсе ВБ куртку и ботинки, хотела отменить заказ но такая функция там работает только час после оформления заказа, далее недоступна, получается меня вынудили ,дождаться доставки заказа , оплатить его доставку и отказаться от него в пункте выдачи , то что доставка платная тоже не было указано, в личном кабинете после заказа написано ,,бесплатный отказ от товара при получении,, про сумму доставки и про платную доставку информации нет

в итоге удержали 2000₽ при отказе от товара , могу ли я сославшись на Закон о правах потребителя , а именно о том что я могла отказаться от доставки еще на этапе формирования заказа и тем самым не оказаться в безвыходном положении и оплачивать ее уже по факту доставки?

Показать полностью

03 марта, 19:39, татьяна, г. Москва

Юристы уже работают над вопросом

Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Была подана апелляция и судом было отменено решение предыдущего суда и назначил 100000 руб, как мне вернуть у приставов излишне выщитаную сумму (90000 руб.) спасибо

Здравствуйте. Суд назначил выплату в размере 190000 руб. Была подана апелляция и судом было отменено решение предыдущего суда и назначил 100000 руб , как мне вернуть у приставов излишне выщитаную сумму (90000 руб.) спасибо.

03 марта, 00:58, вопрос №4876336, Илья, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, заказала мебель у ИП, срок исполнения обещал в течении 40 дней, договор от 26.11.2025, идет уже

Здравствуйте,заказала мебель у ИП,срок исполнения обещал в течении 40 дней,договор от 26.11.2025,идет уже четвертый месяц,мебельщик кормит завтраками,что вот вот поставит и ничего не ставит и деньги не возвращает,можно ли подать в суд на него взыскать предоплату и моральный ущерб

02 марта, 16:45, вопрос №4875735, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте студента обычного вуза отчисляют и хотят заставить

Здравствуйте, студента обычного вуза отчисляют и хотят заставить подписать контракт на службу, он не был в армии. Имеют ли они на это право

02 марта, 00:36, вопрос №4874947, Света, с. Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Нужно ли платить за залог при выезде из съемной квартиры?

Здравствуйте,я жил за залог не было денег заплатит ,и вот хочу съехать Хозяин говорит нужно заплатит за залог ,ну так если я съежаю я ж нечего не должен платит.кроме воды и света

01 марта, 19:44, вопрос №4874690, Ангелина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.