Здравствуйте, подскажите пожалуйста, была операция на глаза, 13 марта 2025 года, положительной динамики не наблюдается, проходит год , врач никаких результатов не даёт. Делали платно. Что можно сделать в нашей ситуации
Здравствуйте, Татьяна.
В соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вы вправе направить досудебную претензию в клинику с требованием о возврате уплаченных средств, а также иных убытков, связанных с некачественной операцией.
В случае отказа клиники подавайте исковое заявление в суд.
Добрый день, Татьяна. Первым делом, обсудите ситуацию с заведующим отделением и главным врачом клиники.
Для того, чтобы понять, было ли нарушение качества оказания медицинской помощи или нет, мне необходимо смотреть ваши медицинские документы.
Если Вам необходима дополнительная консультация, либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате платные.
