Продавец отказался вернуть деньги

Обувь купленная на рынке после первой же носки сорвалась. При прозьбе вернуть деньги, продавец отказался и сказал что вернет деньги только после экспертизы! Подскажите пожалуйста прав ли он? Кто должен делать экспертизу? И что в этой ситуации делать дальше?

28 июня 2014, 18:47, Ирина Мыцких, г. Белгород

вернуть деньги Деньга

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

В случае спора о причинах возникновения
недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой
счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в
случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном
порядке (п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей).

с уважением,

Елена

16 июля 2014, 06:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

16 февраля, 02:36, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар, если ИП не доставил его в течение года?

Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги

15 февраля, 21:20, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Если человек продавал свой подарок за 500 звёзд а я отправил запрос за 400 звёзд и он отказался вернут ли мне мои 400 звёзд

15 февраля, 14:37, вопрос №4858957, Даниил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.