Здравствуйте, заказала мебель у ИП, срок исполнения обещал в течении 40 дней, договор от 26.11.2025, идет уже

Здравствуйте, Вероника.

Да, в Вашей ситуации можно и нужно обращаться в суд.

По Закону РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе:

Отказаться от договора из-за просрочки.

Потребовать возврата всей предоплаты.

Взыскать неустойку — 0,5% от суммы заказа за каждый день просрочки (считается с момента окончания 40 дней).

Потребовать компенсацию морального вреда.

В суде дополнительно взыскивается штраф 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования.

Порядок действий:

Направить письменную претензию ИП (с требованием вернуть деньги и оплатить неустойку, срок — 10 дней).

Если не выплатит — подать иск в суд по месту Вашего жительства (госпошлина не платится).

В таких делах суды, как правило, встают на сторону потребителя.

При необходимости могу составить претензию и исковое заявление.

Здравствуйте!

Да, вы можете и должны подавать в суд на этого ИП. Ваша ситуация — классический пример нарушения прав потребителя, и закон полностью на вашей стороне.

Главное, что вам нужно знать: срок поставки мебели был установлен договором (40 дней), и этот срок давно нарушен. Тот факт, что договор заключен в ноябре 2025 года, а уже идет четвертый месяц, означает, что просрочка составляет более 3 месяцев. Это дает вам право требовать не только возврата предоплаты, но и неустойку за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда и штраф. 

Обязательно направьте ИП письменную претензию с требованием вернуть деньги. Лучше заказным письмом с уведомлением или лично под роспись. Сохраните доказательства отправки/вручения.

Если ИП молчит или отказывает — готовьте иск.

Здравствуйте, Вероника!

В соответствии с п. 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей,   вы имеете право обратиться в суд с заявлением о  взыскании  с ИП уплаченных вами  денежных средств,  штрафа,  морального вреда, а также ваших  судебных расходов. 

Здравствуйте, Вероника!

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем по своей вине установленных договором сроков оказания услуг (выполнения работ) вы вправе:

• назначить исполнителю новый срок;
• потребовать уменьшения цены услуг, работ; 
• отказаться от договора и потребовать возврата денег за непринятую вами услугу (работу).

Если договором сроки услуг (работ) установлены не были, вы вправе руководствоваться ст. 314 ГК РФ и предъявить требование об их завершении в течение 7 дней с даты получения такого требования, при условии, что объективно более длительный срок для их завершения не требуется.

Кроме того, вы вправе требовать неустойку за задержку как начала оказания услуг (выполнения работ), так и их окончания. Размер неустойки составляет 3% от стоимости услуг (работ) за каждый день или час просрочки, если сроки устанавливались в часах. Если договором предусмотрены этапы услуг (работ), то неустойку можно требовать в размере 3% от стоимости конкретного просроченного этапа.

В договоре между вами и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Однако, если в договоре указана неустойка меньшего размера, то это условие ничтожно, т. к. противоречит требованиям Закона.

Максимальный размер неустойки не может превышать общую стоимость услуг (работ) или стоимость просроченных этапов, если они определены в договоре. 

Если вы решили отказаться от договора и потребовать возврата денег, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 31 Закона). Отказ от договора и требование возврата денег не лишает вас права на неустойку, начисленную за период до момента такого отказа.

Заявление (претензию) с требованиями о выплате неустойки или возврата денег рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!