Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
5.6, по которому должны вернуть всю сумму, отменять по собственной инициативе или же написать претензию на возврат всей суммы
В связи с текущей ситуацией в ОАЭ хотим написать претензию и вернуть деньги до путешествия ( вылет 11 марта), так как офиц заявление от мид нет, туроператор настаивает на отмене по собственной инициативе с потерей 120 тысяч , но в договоре есть п. 5.6 , по которому должны вернуть всю сумму, отменять по собственной инициативе или же написать претензию на возврат всей суммы
Здравствуйте, Олеся!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.