8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

5.6, по которому должны вернуть всю сумму, отменять по собственной инициативе или же написать претензию на возврат всей суммы

В связи с текущей ситуацией в ОАЭ хотим написать претензию и вернуть деньги до путешествия ( вылет 11 марта), так как офиц заявление от мид нет, туроператор настаивает на отмене по собственной инициативе с потерей 120 тысяч , но в договоре есть п. 5.6 , по которому должны вернуть всю сумму, отменять по собственной инициативе или же написать претензию на возврат всей суммы

, Олеся, г. Ханты-Мансийск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Олеся!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста могу ли я написать жалобу в ЗПП?
Добрый день. В магазине купила чайник со свистком. Пришла домой, налила воды, чайник начал течь. На газу чайгик потек еще сильнее. На следующий день пришла в магазин с просьбой заменить бракованный товар на другой чайник-электрический с доплатой. При этом попросила продавца налить воду в мною купленный чайник и убедиться, что это брак. Продавец налила и убедилась, что товар бракованный, но менять его отказалась, хотя все факты брака были на лицо и другой товар был в наличии в магазине. Я написала претензию на их бланке, приложила чек. Мне дали копию, себе продавец забрала оригинал. Сказала прийти через 2 дня за решением по претензии. Я попросила книгу жалоб, продавец сказала, что ее нет, она на подписи у директора. Продавец вела себя хамски. Скажите пожалуйста могу ли я написать жалобу в ЗПП?
, вопрос №4874145, Ольга, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Транзакция частично, не прошла процедуру проверки (а именно 16% от этой суммы 2600 WERC при допустимых 10%) в
Техническая команда Trust Wallet уведомляет вас о приостановке транзакции на вывод средств в размере 15,786.5 WERC . Транзакция частично, не прошла процедуру проверки (а именно 16% от этой суммы 2600 WERC при допустимых 10%) в соответствии требованиям AML (Anti-Money Laundering). AML-проверка является стандартной процедурой комплаенс-контроля, направленной на подтверждение легального происхождения средств, а также на предотвращение операций, связанных с отмыванием денежных средств и нарушением международных регуляторных требований. Проверка проводится в соответствии с внутренними политиками безопасности и действующими нормативными стандартами. Для завершения проверки и обеспечения дальнейшего использования кошелька, нам требуется от вас выполнение следующих действий: 1) Предоставить необходимые документы для верификации личности (Паспорт/Загран. паспорт/Водительское удостоверение). 2) Предоставить селфи с документом удостоверяющий личность. 3) Продемонстрировать платежеспособность на основном кошельке через доступные подтверждающие транзакции, в размере (2600 USDT). Для этого необходимо пополнить свой кошелек на данную сумму и ожидать обработки указанное время ниже. Срок прохождения проверки 48 часов с момента получения уведомления . Пожалуйста, обратите внимание, что в случае непредоставления данных сведений, ваш счет может быть временно недоступен, средства неактивны и заморожены в нулевом эквиваленте до завершения проверки. Никаких дополнительный действий, настроек, оплат или же залогов не требуется, все действия Вам необходимо проводить внутри кошелька. Не предоставляйте конфиденциальные данные 3-им лицам. Все процедуры будут проходить в автоматическом режиме, ориентировочное время ожидания - 15 минут. Вам так же поступит уведомление об успешном изменении статуса кошелька на "Проверенный/Верифицированный". Мы стремимся обеспечить безопасность наших пользователей и предотвращение создания искусственного оборота или отмывания денежных средств. Ваша своевременная реакция на данное сообщение важна для успешного завершения проверки. С уважением, Техническая команда Trust Wallet
, вопрос №4871250, Андрей, г. Москва
Трудовое право
Могут ли меня лишить премии по ЛНА на все последующие месяцы?
Здравствуйте. У меня довольно сложная ситуация. Я работаю на заводе-изготовителе уже 3,5 года. За этот период не было взысканий, выговоров и т.д. В конце прошлого года компания решила разделиться на 2 направления, мой отдел (я руководитель) уволили полностью, моего зама перевели в одно направление, меня во второе. В январе ГД объявил, что теперь ваши руководители это те два директора направления. С начала 2026 года новый руководитель не выходил со мной на связь, не ставил новые задачи абсолютно (я трижды с ним пыталась выйти на разговор, 1 раз поговорили и мне предложили описать чем я буду заниматься), все файлы, которые я направляла не получили обратной связи, за весь период я не включена в новые собрания/планерки. В конце февраля мне не выплатили премию, хотя новый руководитель даже не запрашивал данные для расчета этой премии, есть ЛНА "Положение о премировании" в котором указано, что премию выплачивают на усмотрение работодателя и исходя из экономического состояния компании. 17.02 меня пригласили на разговор HR с расспросами "что с тобой случилось и как мы дальше будем жить", на этом разговоре я сообщила о беременности и сообщила, что готова рассматривать варианты для расторжения трудового договора, но от определенной суммы. 20.02 премия не выплачена (что стало причиной не знаю). Далее была неделя тишины от руководителя и HR, я инициировала встречу сама. Через день была повторная встреча меня, директора HR и руководителя направления. На встрече мне предложили увольнение по собственному, 4 оклада (из расчета до декрета) и премия января, которую не выплатили 20.02. Аргументы для убеждения меня такие: премию дальше мы все равно не будем платить, твой оклад и будет твоим совокупным доходом. И при этом планируется поменять систему мотивации, она у нас не закреплена документально и содержится только в таблица для расчета и ведомостях экономиста по расчету льгот и компенсаций. Вопросы: как именно должны изменить систему мотивации? Я читала, что ознакомить с новой системой должны за 2 месяца, но если эта система не является часть трудового договора? На какие выплаты я могу рассчитывать, если работодатель не проводить официальную процедуру сокращения, а называет это "оптимизацией"? Могут ли меня лишить премии по ЛНА на все последующие месяцы?
, вопрос №4870601, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Должны ли они перечитать сумму?
Добрый день! Взяла займ на 7000 рублей. Хочу досрочно погасить. Но чтоб это сделать мне нужно уведомить заемщика за 30 дней об этом. При этом они насчитывают проценты за 30 дней которыми я пользоваться не буду. Должны ли они перечитать сумму? В договоре есть пункт. платежей. 5.4. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части - кредитор в течение 5 (пяти) календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) производит расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возвратс, и предоставляет указанну информацию.
, вопрос №4870570, Дарья, г. Владивосток
Гражданское право
Полученную сумму.и Я готова её вернуть
Здравствуйте. Я столкнулась с такой проблемой. У меня ограничения по картам. Я должна вернуть. Полученную сумму.и Я готова её вернуть. Помогите. Составить. Обращение в Центробанк. Для ускорения процесса.
, вопрос №4870531, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 01.03.2026