Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте Ситуация такая Обучилась на цифрового психолога
Здравствуйте.
Ситуация такая. Обучилась на цифрового психолога и параллельно одна женщина предлагала услуги наставничества. Помощь в дальнейшем продвижение, работа с мышлением и т.п. Рассказала, что очень много инструментов даст и работа индивидуальная. В итоге я взяла кредит на наставничество -500000 руб и оплатила ей. Длилось это 3 месяца + 1 мес обратной связи. Это месяц обратной связи я так и не использовала.
В момент оплаты она не предоставила чек.
По факту то, что давалось в наставничестве, было в школе цифровой психологии. Продвижение не было , кроме обучения писать нативный комментарий. По сути я недовольна услугой.
Понятное дело, что я сама согласилась на это сама, никто не заставлял меня идти к ней.
Но сейчас вопрос в том, могу ли я как-то вернуть сумму за наставничество? Так как понимаю, что цена завышена. На момент, когда я заходила в эту сферу не знала рынка.
Чек она не предоставила, перевод осуществлял мой муж со своей карты.
Сейчас выплачивают кредит по этому наставу.
Здравствуйте, Татьяна!
Краткий вывод: формально вернуть деньги за наставничество возможно только через претензию или суд на основании нарушения условий оказания услуг или обмана, но вероятность успеха невысока из‑за отсутствия официального договора и чека.
Правовая логика:
Согласно ГК РФ, ст. 309 и ст. 310, обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом, а стороны вправе требовать исполнения условий договора.
ГК РФ, ст. 782–786 регулирует оказание услуг: исполнитель обязан выполнить услугу в объёме, предусмотренном договором, добросовестно и качественно.
Для защиты прав потребителя применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300‑I, ст. 4, 10, 12, 16), если услуги оказывались физическим лицом в предпринимательских целях: потребитель вправе требовать уменьшения цены или возврата денег за некачественные услуги.
В вашем случае:
Договор в письменной форме отсутствует, чек не предоставлен, оплата совершена третьим лицом (мужем). Это осложняет доказательство факта оказания услуги и суммы платежа.
Вы не использовали месяц обратной связи, но это может быть доказано как факт частичной неиспользованной услуги только при наличии подтверждения.
Разница между заявленным и фактическим объёмом услуг может быть квалифицирована как ненадлежащее исполнение, но без письменного договора доказать завышение стоимости сложно.
Что это означает на практике:
Без документов и подтверждений платежа суду будет трудно установить факт нарушения и сумму.
Шансы на возврат денег через судебный иск низкие, но можно попробовать претензию с требованием добровольно вернуть часть суммы, ссылаясь на некачественное оказание услуг (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Практические последствия и риски:
Продолжение выплаты кредита — ваша обязанность перед банком, даже если иск будет успешным, возврат средств с наставника не компенсирует автоматически кредит.
Попытка возврата может привести к дополнительным расходам на юриста и судебные издержки.
Уточняющий вопрос:
Есть ли переписка, договор, сообщения с описанием объёма услуг или подтверждение оплаты (квитанции, выписка с карты мужа)?
Если хотите, могу подробно разобрать стратегию обращения к наставнику или в суд и оценить реальные шансы на возврат денег.
Если мой ответ был полезен, вы можете поддержать консультацию: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4362307/
у вас есть доказательства фактического оказания услуг и оплаты, но они не подтверждают завышение стоимости или недобросовестность наставника. Вернуть деньги теоретически возможно через претензию или суд как за некачественно оказанную услугу, но успех будет зависеть от того, насколько убедительно удастся доказать, что услуги не соответствовали заявленному объёму и цене.