8 812 467-37-61
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но

Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но перевод не поступил с его именем а какой то с другим человеком третья лицо сумма тоже там точно не указана но есть подсказка сколько это примерно и вот пришли мне деньги на карту после того как прошла сделка через некоторое время мне пришло уведомление от банка

Вот это уведомление Следующая

>Александр С. просит отменить ошибочный перевод на 5 062 ₽ от 20.02.2026 в 17:23.

Вы согласны на отмену перевода и возврат денег отправителю?

что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это ?

Показать полностью
, Рахим, г. Грозный
Рафаэль Ахметшин
Рафаэль Ахметшин
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.7

Здравствуйте, Рахим!

Краткий вывод:
Пока не выяснено основание перевода, соглашаться на возврат через банк не следует. Если деньги получены в счёт вашей сделки — это может быть законное исполнение третьим лицом. Если же перевода по сделке не было — сумма подлежит возврату как неосновательное обогащение.

0
0
0
0
Рахим
Рахим
Клиент, г. Грозный
А нечего не будеть мне если не соглашаться?

Сам по себе отказ согласиться на отмену перевода нарушением не является. Но если перевод действительно ошибочный и не связан с вашей сделкой, отправитель вправе взыскать деньги через суд.

0
0
0
0
Екатерина Меньшикова
Екатерина Меньшикова
Юрист, г. Екатеринбург

Ситуация непростая и требует осторожности. Уведомление от банка, которое вы получили, — это стандартная процедура, когда отправитель (Александр С.) просит банк вернуть ему деньги назад. В вашем случае всё осложняется тем, что деньги пришли не от вашего покупателя, а от третьего лица, и сумма не совпадает.

Давайте разберемся по шагам, что произошло с юридической точки зрения и как вам правильно поступить, чтобы не потерять свои деньги и не стать участником мошеннической схемы.

Главная опасность: мошенничество или неосновательное обогащение
В такой ситуации есть два основных риска, и оба серьезные:

Мошенничество: Это может быть классическая схема, когда вас просят вернуть деньги, но не туда, откуда они пришли. Вы можете попасть в ситуацию «дроппера» — человека, через которого выводят украденные деньги. Или вам вернут сумму, а потом выяснится, что оригинальный перевод был сделан с украденной карты, и его аннулируют, оставив вас без денег и без товара.
Неосновательное обогащение: Если вы просто оставите эти деньги себе, это может быть расценено как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Отправитель (Александр) имеет право потребовать их назад через суд.
Ваши законные действия: пошаговая инструкция
Самый безопасный способ — действовать строго через банк и никак иначе.

Шаг 1. Не нажимайте кнопку в приложении, пока не разберетесь.

Не отвечайте «Согласен» на уведомление от банка. Ваше согласие — это автоматический возврат денег Александру.
Не переводите деньги самостоятельно на карту или номер телефона, которые вам могут продиктовать. Это самый опасный путь.
Шаг 2. Свяжитесь с банком (официально).
Позвоните на горячую линию вашего банка или напишите в чат поддержки (только через официальное приложение!). Объясните ситуацию максимально точно:

Вы продавали товар человеку (назовем его «Покупатель X»).
Деньги пришли от Александра С., а не от покупателя.
Сумма перевода не совпадает с суммой сделки.
Вы получили запрос на возврат от Александра С.
Попросите сотрудника банка зафиксировать, что вы не соглашаетесь на возврат, пока не будет подтверждения, что это не мошенничество, и что эти деньги связаны с вашей сделкой.
Шаг 3. Свяжитесь с «Покупателем X» (через переписку).
Напишите тому человеку, с которым вы договаривались о сделке. Используйте тот же канал связи (чат площадки, мессенджер), что и при сделке.

Объясните ситуацию: «Мне пришли деньги, но от Александра С., а не от вас, и сумма не та. Мне пришел запрос на возврат этих денег. Объясните, что происходит?».
Сохраняйте всю переписку. Скриншоты переписки о сделке, где вы договаривались о цене и товаре, — это ваше главное доказательство, что вы действовали добросовестно. Если покупатель исчез или не может внятно объяснить, почему платит третье лицо, это тревожный знак.
Шаг 4. Оцените ситуацию с точки зрения закона.
С точки зрения Гражданского кодекса, если вы договорились о сделке с покупателем, а он попросил заплатить за него третье лицо (Александра), это допускается (ст. 313 ГК РФ). Вы получили деньги и отдали товар — ваша сделка с покупателем завершена.

Однако, если Александр перевел деньги ошибочно (думал, что платит за что-то другое) или сделал это мошенническим путем, у него есть право требовать их назад, но уже не с вас, а с вашего покупателя (или с вас, если докажет, что вы знали об обмане).
Что делать прямо сейчас?
Ничего не нажимайте в уведомлении.
Напишите покупателю и выясняйте, что произошло. Запросите скриншот его перевода или объяснение, почему платил Александр.
Напишите в банк через поддержку, опишите ситуацию и скажите, что не можете вернуть деньги, пока не убедитесь в законности операции и не получите оплату от прямого покупателя.
Помните: ваша задача — получить деньги за товар от того, с кем договаривались, и не попасть в мошенническую схему. Действуйте медленно и через банк. Если покупатель исчез или угрожает — обращайтесь в полицию с перепиской.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
У нас частный дом, был оформлен на папу, папа умер, в доме никто не живет очень давно, но считается жилым
Здравствуйте! У нас частный дом, был оформлен на папу, папа умер, в доме никто не живет очень давно, но считается жилым, пришла квитанция на воту с большой суммой, пошла в водоканал, спросила откуда такая сумма, они ответили что считают по нормативу, при условии что у нас есть счётчик воды который находится возле двора в люке, но они сказали что это не аргумент и что делать?
, вопрос №4864793, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
, вопрос №4864403, Артем, г. Москва
Недвижимость
Если человек с которым просто состоим в отношениях узнал что у него рак и хочет оставить мне квартиру как оформить что бы не смогли оспорить другие родственники
Если человек с которым просто состоим в отношениях узнал что у него рак и хочет оставить мне квартиру как оформить что бы не смогли оспорить другие родственники
, вопрос №4864386, Лилия, г. Курск
Недвижимость
Заявление на компенсацию о повреждении в органы социальной защиты подал на квартиру, но ему отказали, так как он собственник дома
Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста в такой ситуации. Мы проживаем в городе Горловка , ДНР, У моего мужа есть в собственности квартира, которая в 2023 году была повреждена от обстрелов. В 2024 году мы приобрел дом, и оформили его на мужа, который в 2025 году тоже пострадал от обстрелов (постоянная регистрация в доме у нас с мужем и детьми). Заявление на компенсацию о повреждении в органы социальной защиты подал на квартиру, но ему отказали, так как он собственник дома. После подал заявление на компенсацию о повреждении дома и тоже отказ, так как он собственник квартиры. Как быть, дом куплен в браке , это наша общая собственность, могу ли я или мои дети подать заявление на компенсацию? У меня тоже есть доля в родительской квартире 12 м2, тоже повреждена
, вопрос №4864109, Елена, г. Москва
Все
Мною в качестве арендатора был заключен договор аренды цокольного
Мною, в качестве арендатора, был заключен договор аренды цокольного помещения на второй линии 95 квадратов, за 49 000 рублей Помещение регулярно топит, холод, в помещении 15 градусов все зимнее время, плесень(еще в августе обещали устранить) а так же в нескольких метрах систематически скапливается свалка из-за невывоза мусорных отходов и мусорные баки всегда АБФ Логистик смещает ближе к зданию. Были неоднократные попытки разговора с помощником арендодателя, ибо с самим арендодателем связь отсутствует, дозвониться невозможно, зимой не открывалась дверь, от окон дует, напротив входа в нарушении сан пин установлены мусорные баки, вечный мусор, ступени крыльца на улице рушаться, водосточная труба расположена неверно и помещение топило уже даже с улицы В декабре истек срок договора, хоть и по договору пролонгация возможна при письменном уведомлении за 30 дней, по телефону мы договорились о продлении, также обсуждалось о снижении арендной платы, однако только лишь в середине феврале было сообщено, что снижения арендной платы не будет и был выслан новый договор, который я до сих пор не подписала и не желаю подписывать. Больше нервов уходит не на ведение собственного бизнеса в этом помещении, а на само помещение еще и за 50 тысяч рублей! (ночные подъемы из-за потопов, спор с УК, с АБФ Логистик, ожидания аварийной службы, ликвидирование последствий потопа) Зимой пришлось покупать газовую пушку и газовый баллон, чтобы отапливать помещение, входная дверь также промерзала. Два раза являлись люди для фотографирования и осмотра помещения для экспертизы (по делам собственника, однако меня ни разу не ставили в известность о таких визитах, более того, я нарушала свой регламент по работе, в виду того, что чужие люди находились в помещении. Так же прошу заметить, что о недостатках этого помещения мне не было сообщено. После заключения договора арендатор с соседнего помещения сообщил, что здесь бывают потопы. Первый потом случился 24 февраля, почти через 2 недели после заключения договора, разговаривала с рабочими (нанятыми арендодателем) они также сказали, что недавно устраняли последствия протечек. То есть арендодатель зная, что помещение проблемное, холодное - не сообщил мне, мало того, сделав косметических ремонт, чтобы этого не было заметно при приемке. Целый год моего сотрудничества с арендодателем - это ад, практически никакой коммуникации. Как мне поступить, как защитить свои права и на что я вообще могу рассчитывать.
, вопрос №4863780, Евгения, г. Томск
Дата обновления страницы 21.02.2026