Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте у меня вопрос по поводу лечения на брекет-системе
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу лечения на брекет-системе.
В 2023 году в сентябре была установка брекет-системы, перед установкой нужно было удалить зубы мудрости и поставить на 37 зуб коронку . Лечение 37 зуба было не в этой клинике, где я ставила брекеты. После установки брекетов я отходила на данный момент 2,5 года.
Все лечение до декабря 2025 года было у одного ортодонта, но к сожалению, девушка ушла в декрет.
В чем заключается вопрос и проблема. Я узнала в феврале 2026 года , что мой зуб 37 находится в плачевном состоянии. Опишу картину: перед установкой брекетов ( прикреплю фото зуба 1/3) были каналы и окружающие ткани вокруг зуба в хорошем состоянии, а после (фото 2) буквально прошло 2-3 месяца после ношения брекетов , уже появилось затемнение в корнях, а фото 3 это ситуация на данный момент, как выглядит зуб сейчас . Проблема в том, что с декабря 2025 года у меня сменился ортодонт, а новый показала мне снимок зуба в данный момент и сообщила о том, что зуб может быть в последующем удален. Я испугалась и начала требовать разъяснений что случилось и как быть. Предыдущий ортодонт молчала о состоянии моего зуба, хотя мои снимки видели все врачи , включая хирурга, который рядом с этим зубом установил имплант
Собрав всю информацию я понимаю и описываю это так. Первый ортодонт знала, что зуб депульпирован и с временной коронкой , знала, что нагрузку давать на зуб опасно, но следовала своему плану лечения и в ходе лечения она давала ему сверхнагрузку , чтобы привести зуб в положение, которое нужно для завершения лечения, но она не успела этого сделать и ушла в декрет. Меня взяла другая врач и продолжила лечение по своей схеме, и предупредила меня насчет того, что зуб уже шатается и на корнях воспаление, но еще не киста . Предлагают мне наблюдать зуб полгода, в случае если ситуация не улучшится, буду по факту решать вопрос ( удалять или нет)
Проблема в том, что у меня есть и другие моменты качаемо моего лечения. У моего первого врача был план такой, что в октябре 25 года я ставлю имплантат на место 36 зуба, после ждем 3-4 месяца, за это время делают оставшуюся работу с челюстями и снимают брекеты. Но получилось так, я установила имплант в отктябре 25г и формирователь в январе 26, должна в феврале снимать брекеты, но из-за зуба 37 мое лечение откладывается как минимум на полгода, потому что нужно спасать 37 зуб. И плюс новый доктор согласен со мной , что установка импланта была слишком рана и сейчас ничего не остается как нагружать этот имплант , чтобы сместить центр, а я боюсь, что может быть отторжение импланта .
Плюс к моменту снятия , то есть это февраль месяц, у меня должны были быть уже ровные зубы, сходиться центр и так далее, но к сожалению, центр не сошелся и требует еще времени.
Новый ортодонт уверяет меня, что нужно менять тактику , тратить время и подтверждать дальше мои зубы рискам
Я считаю, что клиника должна понести компенсацию за вред зубу, потому что мне открыто говорят , что через полгода возможно ситуация не улучшится и возможно появится киста, которой до брекетов не было и могло вообще не быть той картины, которую я наблюдаю сейчас. На первом и последним фото видно разницу в корнях, и сейчас они хотят исправить то, что сделали , но за мой счет. Плюс сроки снятия брекетов смещаются, а цены у них не фиксированы
Я переживаю, что зуб могу потерять и хочу , чтобы юристы помогли мне поступить в этой ситуации правильно
Все-таки риски для зуба большие и доверия нет им
Подскажите, как я могу тут поступить, чтобы не платить за их неправильные тактики в работе, отложения сроков и ошибки хронологии лечения
Здравствуйте! Это вопрос экспертизы. В Вашем случае проблема в том, что время ограничено, а экспертиза делается определённое время. Если она будет уже по суду, то только после подачи иска, его принятия, ходатайства об экспертизе. Но это в том случае, если вы захотите отсудить у больницы сумму вреда от некачественного лечения и, например, моральный вред. Заставить их переделать без оплаты? Я не думаю, что они добровольно на это пойдут, потому что это будет означать признание в оказании некачественных услуг. Значит, тоже иск и тоже экспертиза. И тоже время. Уважаемая, Анна, у вас достаточно сложная ситуация. Не забывайте, что перед лечением пациенты подписывают согласие о ходе лечения. Если возражений с вашей стороны не было, то это осложнит дело. Вот как-то так.
Добрый день, Анна
Ситуация у вас, прямо скажем, клиническая во всех смыслах, и в медицинском, и в юридическом. То, что вы описываете, очень похоже на врачебную ошибку или, как минимум, на неверно выбранную тактику лечения, которая привела к ухудшению состояния зуба.
Клиника должна отвечать за ущерб, причиненный здоровью, и компенсировать вам расходы на исправление ситуации.
Закон о защите прав потребителей (ЗПП) и Гражданский кодекс стоят на стороне пациента, если доказано, что вред причинен по вине исполнителя услуги. В вашем случае есть три состава нарушения: некачественное оказание услуги, несоблюдение сроков и сокрытие информации о состоянии зуба.
Основа первая: право на качественную услугу.
Статья 4 Закона «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если договором предусмотрено исправление прикуса без вреда для здоровья, а в результате вы получили разрушенный зуб, то услуга оказана некачественно.
Основа вторая: право на информацию.
Статья 10 ЗПП требует от исполнителя предоставлять полную и достоверную информацию об услуге. Если первый ортодонт знала о состоянии зуба и молчала о рисках, это нарушение. Если клиника не предупредила вас, что установка импланта до завершения ортодонтического лечения может привести к отторжению, это тоже нарушение.
Основа третья: ответственность за вред.
Статья 14 ЗПП и статья 1095 ГК РФ устанавливают, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. И неважно, есть у вас договор с клиникой или нет факт оказания услуги подтверждается чеками и картой пациента.
Ваши главные аргументы
1. У вас есть снимки, которые наглядно показывают, что до установки брекетов зуб был в порядке (каналы чистые, ткани здоровы), а через 2-3 месяца после начала лечения появились изменения (затемнение корней), которые прогрессировали до критического состояния. Это прямое доказательство того, что вред причинен в процессе лечения.
2. Первый ортодонт не предупреждала вас о рисках для зуба 37. Если бы вы знали, вы могли бы отказаться от агрессивной тактики. Это нарушение права на информированное согласие.
Нарушение сроков и плана лечения. Установка импланта до завершения ортодонтического лечения сомнительное решение, которое увеличивает риски отторжения. Новый ортодонт подтверждает, что тактика была ошибочной.
Вам пора действовать: Шаг 1. Зафиксируйте доказательства.
Получите все свои медицинские документы из клиники: копию договора, план лечения, все снимки (лучше в электронном виде с датами), записи осмотров. Если отказывают пишите заявление о выдаче документов (по ст. 22 Закона «Об охране здоровья» вам обязаны выдать в течение 3 дней).
Сделайте независимую медицинскую экспертизу. Обратитесь в другую клинику или к независимому эксперту (через судебно-медицинское учреждение) для оценки:
а) была ли тактика лечения ошибочной;
б) находится ли зуб в состоянии, требующем удаления;
в) есть ли причинно-следственная связь между действиями врачей и ухудшением зуба.
Это будет вашим главным козырем.
Шаг 2. Направьте претензию в клинику.
Составьте письменную претензию на имя руководителя клиники.
В ней укажите:
Когда начали лечение, кто вел.
Что снимки показывают ухудшение состояния зуба.
Что вам не сообщали о рисках.
Что сроки лечения сорваны, имплант под угрозой.
Требования:
а) бесплатно провести консилиум с участием независимого эксперта;
б) компенсировать стоимость лечения зуба 37 (если его придется спасать или удалять);
в) компенсировать моральный вред (ст. 15 ЗПП);
г) зафиксировать стоимость дальнейшего лечения (чтобы цены не росли).
Вручите претензию под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения.
Шаг 3. Если не ответят или откажут идите в суд.
Исковое заявление подается по месту вашего жительства или по месту нахождения клиники.
В иске требуйте:
Возмещения убытков (стоимость лечения зуба, импланта, возможная потеря зуба).
Компенсации морального вреда (оцените сами, но суды обычно присуждают от 20 до 100 тыс. за врачебные ошибки).
Штрафа 50% от присужденной суммы за отказ удовлетворить требования добровольно (п. 6 ст. 13 ЗПП).
Важно!
Не ждите, пока зуб станет совсем плох. Если есть риск удаления, действуйте сейчас, пока можно зафиксировать причинно-следственную связь. И ни в коем случае не соглашайтесь на «наблюдение полгода» без письменного подтверждения, что клиника признает свою ответственность. Иначе они скажут: «само развилось».
Клиника должна отвечать. Ваши доказательства снимки, показывающие ухудшение. Ваше право на качественное лечение и полную информацию. Если будете действовать грамотно, сможете добиться компенсации и, возможно, спасти зуб за их счет. Главное не тянуть и заручиться независимой экспертизой.
Обязательно вам помогу в подготовке документов, если потребуется.
За ответ можно отблагодарить положительной отметкой или здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4379475/
Добрый день, Анна!
С юридической точки зрения Ваша ситуация потенциально подпадает под категорию ненадлежащего оказания медицинской услуги, однако для взыскания компенсации ключевым элементом станет судебно-медицинская экспертиза, подтверждающая наличие дефекта лечения и прямую причинно-следственную связь между ортодонтической нагрузкой и ухудшением состояния 37 зуба. Сам факт осложнения недостаточен, поскольку стоматологическое лечение связано с рисками, особенно при депульпированном зубе. Если будет доказано, что врач знал о воспалительном процессе и не корректировал тактику либо не информировал Вас, это усилит позицию по ст. 29 Закона о защите прав потребителей и ст. 1095 ГК РФ. Ответственность несет клиника как юридическое лицо. Вы вправе требовать компенсацию расходов на спасение или замену зуба, возврат части оплаты, моральный вред и штраф 50% при отказе удовлетворить требования добровольно. Однако без независимой экспертизы начинать судебный спор рискованно. Первым шагом должно быть получение полной медицинской документации и проведение экспертной оценки. Если экспертиза подтвердит дефект лечения, судебная перспектива будет реальной. Если же осложнение признают допустимым риском ортодонтии, взыскание будет затруднено.
Хотела спросить, а стоимость компенсации всего лечения я могу запросить, так как тактика была не верна и куча ошибок в период лечения, например, установка импланта гораздо раньше, чем оно требовалось?
Можете написать мне в чат моего профиля
Отвечу вам на все интересующие вопросы