Ситуация в следующем Снимаем квартиру в многоквартирном домевозле

1. Кто обязан следить за гололедом возле вашего подъезда?
Да, обязан. И ответственность за это лежит на конкретной организации.

Поскольку вы живете в многоквартирном доме, земельный участок, на котором расположен дом (так называемая придомовая территория), является общим имуществом собственников квартир. Обязанность по его содержанию, включая уборку снега и посыпку песком во время гололеда, лежит на организации, которая управляет вашим домом. Это может быть:

Управляющая компания (УК)
Товарищество собственников жилья (ТСЖ)
Жилищно-строительный кооператив (ЖСК)
Согласно закону, эти организации обязаны обеспечивать безопасные условия для проживания и передвижения граждан. В частности, есть четкие правила и нормы технической эксплуатации жилфонда, которые предписывают в случае гололеда в первую очередь посыпать песком тротуары и пешеходные дорожки. Тот факт, что за всю зиму никто ничего не посыпал, является прямым нарушением этих обязанностей.

2. Можете ли вы подать в суд и требовать компенсацию?
Да, вы не только можете, но и должны это сделать. У вашей семьи есть очень веские основания для обращения в суд. Закон в этом случае на вашей стороне. Главный принцип: вред, причиненный здоровью, подлежит возмещению в полном объеме лицом, по чьей вине он причинен. В вашем случае вина лежит на управляющей компании, которая не выполнила свои обязанности по уборке территории.

Вы можете требовать возмещения по нескольким направлениям:

Материальный ущерб (утраченный заработок). Ваш супруг находился на больничном два месяца и потерял в доходе. Вы имеете право требовать возмещения этого утраченного заработка в полном объеме.
Расходы на лечение. Сюда входят траты на лекарства, медицинские услуги (если они были платными), процедуры, такси до больницы и т.д..
Компенсация морального вреда. Это самое главное. Ваша семья перенесла серьезные физические и нравственные страдания. Особенно тяжело, что пострадал маленький ребенок. Закон позволяет требовать компенсацию за эти страдания.
Важный пример из практики:
Судебная практика по таким делам обширна и, как правило, успешна для пострадавших. Например:

Жительница Оренбурга, сломавшая ногу на остановке из-за гололеда, отсудила у администрации 342 637 рублей (включая 300 000 рублей морального вреда).
Житель Воронежа с тяжким вредом здоровью получил компенсацию морального вреда в 250 000 рублей.
Пенсионерка из Вологодской области, сломавшая ногу во дворе, взыскала с УК более 157 000 рублей (включая моральный вред и штраф).
Женщина с ребенком (похожая на вашу ситуацию) также смогла взыскать компенсацию с муниципалитета.
Что делать дальше? Пошаговая инструкция
Поскольку с момента падений прошло уже две недели, некоторые шаги (например, вызов скорой на место) уже упущены. Но это не значит, что дело проиграно. Сейчас главная задача — собрать максимальное количество доказательств.

Соберите медицинские документы. Это основа вашего иска.

Для ребенка: выписки из стационара с указанием диагноза (ЗЧМТ), дат поступления и выписки, истории болезни.
Для супруга: справка из травмпункта, выписки, больничный лист (если он на бумаге), заключения врачей о диагнозе «вывих плеча» и лечении (гипс, наркоз). Поднимите все документы.
Подтвердите потерю заработка. Возьмите в бухгалтерии на работе супруга справку о среднем заработке за последние 12 месяцев. Это нужно для расчета суммы утраченного дохода за время больничного.
Соберите документы о расходах.

Найдите и сохраните все чеки на лекарства, которые вы покупали для лечения и реабилитации ребенка и супруга.
Если вы пользовались платными услугами (например, делали УЗИ, массаж), сохраните договоры и квитанции.
Зафиксируйте место происшествия (СРОЧНО!).

Выйдите и сфотографируйте или снимите на видео участок возле подъезда, где упали ваши родные. Постарайтесь запечатлеть, что тротуар по-прежнему не посыпан, есть лед.
Если у подъезда есть камеры видеонаблюдения — это идеальный вариант. Немедленно свяжитесь с владельцем камер и попросите сохранить записи за 1 и последующие числа февраля. Если вы арендуете квартиру, обратитесь к собственнику жилья за помощью.
Найдите свидетелей. Поговорите с соседями. Возможно, кто-то видел падение вашей матери с ребенком или супруга. Если да — попросите их контакты. Также очевидцем является ваша мать, она видела падение супруга, а он — ее. Ваши показания друг на друга тоже будут учитываться.
Определите точного ответчика. Это должна быть ваша управляющая компания (или ТСЖ). Посмотрите название организации в квитанциях на оплату ЖКХ. Если сомневаетесь, можно сделать запрос в администрацию города или района — они обязаны предоставить информацию о том, кто обслуживает конкретный дом.
Обратитесь за юридической помощью. В вашем случае два отдельных происшествия и серьезные травмы. Вам обязательно нужен адвокат, специализирующийся на гражданских делах (защита прав потребителей, возмещение вреда здоровью). Юрист поможет:

Правильно составить досудебную претензию в УК.
Собрать все доказательства.
Рассчитать точную сумму иска.
Составить исковое заявление в суд и представлять ваши интересы.
Не бойтесь суда. Ваши шансы на успех очень высоки. Бездействие УК очевидно, а вред здоровью подтвержден медицинскими документами. Самое главное сейчас — начать действовать, чтобы зафиксировать все обстоятельства.

Если у вас возникнут вопросы по мере сбора документов или понадобится помощь в формулировке требований — обращайтесь.

Желаю вашим родным скорейшего и полного выздоровления!