Помогите, пожалуйста, разобраться Дано: муж 34 года, жена 28 лет, ребенок1 6лет, ребенок2 4 года, ребенок3 2 года

Помогите, пожалуйста, разобраться

Дано: муж 34 года, жена 28 лет, ребенок1 6лет, ребенок2 4 года, ребенок3 2 года, проживаем на территории города Иваново, я и дети родились тут, прописка с детьми временная но на территории города Иваново, муж имеет прописку Калужской области и постоянную, в этом году получили статус многодетной семьи на территории города Иваново, хотели встать на очередь получить земельный участок и региональный капитал, а нас развернули, мол прописка должна быть постоянной, в указе губернатора написано черным по белому «постоянное проживание на территории города Иваново» мы же проживаем, я юридически не подкована и ничего в этом не понимаю, очень хочется разобраться в этом, может кто-то проходил через такое

Р.с. Постоянную прописку нет возможности сделать