Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пришёл заказ но на пункте выдачи озон мне отказались вызывать их, т.к товар 18
Здравствуйте,мне 14 лет. Я заказал призирвативы на озон ,продавец написал что заказ будет анонимный. Пришёл заказ но на пункте выдачи озон мне отказались вызывать их ,т.к товар 18+. Что делать в такой ситуации?) призирвативы мне нужно для личного пользования без партнёра)
Здравствуйте, Максим.
Отказ в выдаче заказа с товаром 18+ правомерен. Согласно законодательству РФ, продажа и выдача таких товаров несовершеннолетним запрещена.
Презервативы относятся к товарам для взрослых, которые маркируются признаком «18+». По правилам Ozon, для получения таких товаров необходимо подтвердить совершеннолетие.
Поэтому сотрудник пункта выдачи действовал в рамках закона и правил маркетплейса, отказав в выдаче товара.
Заказ может забрать совершеннолетнее лицо. Либо запросить отмену заказа.
Анонимность заказа не отменяет возрастных ограничений.