Здравствуйте, Дмитрий!
Ситуация действительно тяжёлая, и вы правы — при таком запахе это уже вопрос санитарной безопасности.
Краткий вывод:
Вы не обязаны терпеть трупный запах. Обязанность по принятию мер лежит не на вас, а на собственнике квартиры либо, при его отсутствии, на органах власти. Вы вправе инициировать обработку, но бесплатно это для вас, к сожалению, не гарантировано. Розыском родственников обязана заниматься полиция.
1. Кто обязан вызвать службу по обработке квартиры
По закону обязанность следующая:
Если у квартиры есть собственник (наследники):
Обязанность по приведению жилья в безопасное санитарное состояние лежит на них.
Если наследники не объявились:
До вступления в наследство квартира фактически остаётся без надлежащего владельца, и ответственность переходит:
к администрации района / города (как будущему собственнику выморочного имущества);
частично — к управляющей организации / ТСЖ, если создаётся угроза здоровью жильцов.
Факт трупного запаха — это санитарно-эпидемиологическое нарушение, а не «личная проблема соседей».
Отказ председателя ТСЖ неправомерен, если запах распространяется на места общего пользования и другие квартиры.
2. Можете ли вы сами вызвать спецслужбу
Формально — да, можете.
Но важно понимать последствия:
вы действуете за свой счёт;
потом взыскать расходы с наследников или администрации — сложно и не всегда успешно.
Поэтому правильный порядок:
Письменно обратиться:
в ТСЖ / управляющую компанию;
в администрацию района;
Параллельно — в Роспотребнадзор (по факту запаха и угрозы здоровью).
После этого вопрос обычно решается значительно быстрее.
3. Что делать с открытой квартирой и отсутствием опечатывания
Это нарушение.
При вскрытии квартиры полиция обязана:
принять меры к сохранности имущества;
обеспечить недопущение посторонних лиц.
Вы вправе подать письменное заявление:
в отдел полиции — о непринятии мер по обеспечению сохранности квартиры;
либо жалобу начальнику ОМВД.
4. Кто и как ищет родственников (дочь, внук)
Это не ваша обязанность.
Розыск родственников умершего входит в полномочия:
полиции;
органов ЗАГС (по запросу полиции);
администрации (в части выморочного имущества).
Что вы можете сделать:
Подать заявление в полицию с указанием:
адреса квартиры;
даты обнаружения смерти;
сведений о том, что умершая при жизни упоминала дочь и внука;
просьбы принять меры к розыску родственников и урегулированию ситуации с квартирой.
Этого достаточно.
5. Куда рекомендую обратиться прямо сейчас
По убыванию эффективности:
Роспотребнадзор — по факту стойкого трупного запаха.
Администрация района — о принятии мер в отношении квартиры умершей.
Полиция — по вопросу родственников и неохраны квартиры.
Госжилинспекция — на бездействие ТСЖ.
Если нужно — могу помочь сформулировать конкретные заявления (в полицию, Роспотребнадзор или администрацию) и подсказать оптимальный порядок действий именно в Санкт-Петербурге.
Если мой ответ был полезен, вы можете поддержать консультацию:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4362307/
