Договор не подписывали но она же тратила свое время на показ квартиры?

Важно: для получения точной информации и профессиональной консультации рекомендуется обратиться к ко мне.

В вашей ситуации есть несколько аспектов, которые стоит учесть:

Предварительный договор и аванс:
предварительный договор имеет юридическую силу, и его условия должны быть учтены;
в договоре могли быть прописаны условия возврата аванса и ответственность сторон;
если в договоре есть пункт о последствиях отказа от продажи, следует руководствоваться им.
Отношения с риелтором:
обязательства перед риелтором зависят от того, какое соглашение вы с ней заключили. Если был подписан договор на оказание услуг, в нём должны быть прописаны условия оплаты и возможные штрафы за отказ от сотрудничества;
если письменного соглашения с риелтором не было, доказать её финансовые претензии будет сложно, но моральный аспект и фактически затраченное время стоит учитывать.
Общие правовые нормы:
без письменного договора сложно однозначно определить, есть ли у риелтора право на вознаграждение;
однако, если риелтор может доказать, что она понесла расходы или выполнила часть работы в рамках договорённостей, вопрос может быть рассмотрен в её пользу.
Возможные шаги:
изучите текст предварительного договора и любых других документов, которые вы подписывали с риелтором;
обсудите ситуацию с риелтором и постарайтесь прийти к мирному соглашению;
если договориться не получится, может потребоваться обращение в суд.
Помните, что каждая ситуация уникальна, и решение может зависеть от множества деталей. Для защиты своих прав и интересов лучше всего проконсультироваться с со мной, я проанализирую ваши документы и дам конкретные рекомендации.