Ограничили доступ к дистанционному использованию Личного кабинета, а также заблокировали счета по п.4.5, п.4.9 УКБО, где лежали деньги

Здравствуйте. Ограничили доступ к дистанционному использованию Личного кабинета, а также заблокировали счета по п.4.5, п.4.9 УКБО, где лежали деньги. Я несовершеннолетний, нахожусь от Москвы в более 3 тысячах километров. Не могу дозвониться до поддержки банка, а также и не могу написать доверенность, так как нету 18-ти лет.