Фактически услуги оказаны не были: съёмка не проводилась, подготовительные работы, требующие финансовых затрат, исполнителем не выполнялись

Я, как физическое лицо, 5 дней назад договорился с видеографом о проведении видеосъёмки, запланированной на 25 мая. Договор был заключён в устной форме, переписка велась в мессенджере. В переписке прямо указано, что мной была внесена предоплата в размере 5000 рублей. Термин «задаток» сторонами не использовался, письменный договор не заключался.

Фактически услуги оказаны не были: съёмка не проводилась, подготовительные работы, требующие финансовых затрат, исполнителем не выполнялись. Единственное взаимодействие — краткий телефонный разговор продолжительностью около 2 минут, в ходе которого были в общих чертах затронуты идеи съёмки.

До наступления даты оказания услуги я уведомил исполнителя об отказе от дальнейшего сотрудничества и потребовал возврат внесённой предоплаты. Исполнитель отказался возвращать денежные средства, мотивируя это тем, что он якобы потратил своё время на обсуждение концепции, а также тем, что отказ от услуг исходит с моей стороны.

Исполнитель не предоставил никаких доказательств фактически понесённых расходов. Несмотря на это, он настаивает на удержании всей суммы предоплаты.

Я отправил ему претензию , он ответил на нее