Пожалуйста, направьте выдержку ФЗ о запрете возврата сигарет после продажи их на кассе

Здравствуйте. Возврат сигарет надлежащего качества после продажи законодательством запрещен. Это правило действует вне зависимости от обстоятельств покупки (в магазине или на кассе).

Ниже приведена суть нормативного регулирования этого вопроса.

Правовое обоснование запрета

Основной причиной является отнесение табачных изделий к продовольственным товарам, на которые не распространяется право обмена и возврата, предусмотренное для непродовольственных товаров .

1. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней. Поскольку сигареты признаются продовольственным товаром, эта статья на них не действует .

2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ). Табачные изделия прямо не включены в этот перечень, но это не делает их возврат возможным. Юридическая практика и разъяснения Роспотребнадзора подтверждают, что запрет основан на их классификации как продовольственных товаров и требованиях санитарных норм .

Когда возврат сигарет возможен

Единственное исключение — покупка товара ненадлежащего качества (с браком).

Примеры брака:

· Поврежденная, порванная упаковка.

· Наличие посторонних предметов или примесей в табаке.

· Истекший срок годности (сигареты также имеют срок годности).

В этом случае вы вправе на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребовать :

· замены на качественный товар той же марки;

· соразмерного уменьшения цены;

· возврата уплаченных денег.

Краткий итог

· Забрать обратно деньги или обменять пачку сигарет, если вы просто передумали, купили не ту марку или ошиблись — нельзя. Это запрещено законом.

· Вернуть некачественный товар (с браком) — можно и нужно. Ваши права в этой ситуации защищены.

Если у вас остались вопросы о процедуре возврата бракованных изделий или нужна помощь в составлении претензии продавцу, обращайтесь.