Здравствуйте, была 3 месяца оформлена как WB курьер, самозанятость, затем сняла партнерство и самозанятость в Мой налог

Здравствуйте, Яна!

Это распространенная техническая ошибка при смене роли внутри экосистемы Wildberries.

Почему так происходит:
Удаление самозанятости в приложении «Мой налог» не означает автоматического расторжения договора в базе данных Wildberries. Для системы WB вы по-прежнему числитесь действующим партнером (курьером). А политика компании часто запрещает одновременную работу в двух разных ролях (например, курьер и менеджер ПВЗ) с одного аккаунта.

Что нужно сделать (пошагово):

1. Зайдите обратно в приложение для курьеров (WB Drive):
Вам нужно найти способ расторгнуть договор именно со стороны WB.

— Проверьте профиль: есть ли там кнопка «Удалить аккаунт» или «Расторгнуть договор».
— Если кнопки нет (чаще всего её нет), вам нужно написать в Техподдержку внутри приложения WB Drive.

2.Текст обращения в поддержку:
Напишите им: «Добрый день. Я прекратила работу курьером. Прошу деактивировать/удалить мой профиль партнера и расторгнуть оферту, так как я устраиваюсь на работу в ПВЗ через WB Job, и система выдает ошибку о действующем контракте».

3.Ожидание:
Обычно техподдержка обрабатывает такие заявки от 1 до 5 дней. Ваш профиль курьера должны перенести в «Архив». Только после этого ваш номер телефона освободится для регистрации в WB Job.

Если нужно срочно:
Если поддержка долго не отвечает, самый быстрый (но не всегда удобный) способ — зарегистрироваться в WB Job на другой номер телефона. Однако, если при оформлении потребуют ИНН, ошибка может всплыть снова, поэтому лучше все же добиться удаления старого профиля через поддержку.

Если ответ помог разобраться — буду благодарна за ваш отзыв (плюсик)!

С уважением, юрист Бояринцева Оксана