Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В салоне дилер говорит, что работы были проведены бесплатно и никаких актов они не дают
Здравствуйте как написать письменное заявление , чтоб дилерский центр дал акт о проделанной работе по гарантии . в салоне дилер говорит , что работы были проведены бесплатно и никаких актов они не дают.
Здравствуйте!
Вы абсолютно имеете право получить от дилерского центра документ, подтверждающий выполненные гарантийные работы (акт выполненных работ или заказ-наряд с описанием работ), даже если ремонт был бесплатным. Это прямо вытекает из статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».
Чтобы запросить его, напишите простое заявление в свободной форме на имя руководителя сервисного центра: укажите свои ФИО, контакты, марку и вин автомобиля, дату обращения в сервис, кратко опишите ситуацию и четко потребуйте выдать акт выполненных работ в разумный срок (например, 10 дней).
Заявление лучше вручить под подпись (два экземпляра) или отправить заказным письмом с уведомлением.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:
1. Когда примерно был ремонт и какая марка автомобиля?
2. Есть ли у вас на руках заказ-наряд, чек или какие-либо другие документы от сервиса?
Ваша ситуация требует более глубокого анализа и проработки ваших материалов. Я могу детально изучить её с учетом ваших материалов, однако такая консультация предоставляется на платной основе.
Лучше ответы на уточняющие вопросы и материалы присылать мне в чат (Общаться в чат)