Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возникли проблемы с подписанием договора в языковой школе В
Возникли проблемы с подписанием договора в языковой школе. В договоре были прописаны такие пункты как:
1.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии письменного уведомления Заказчика не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. В случае одностороннего отказа Исполнителя от исполнения Договора, Исполнитель обязуется компенсировать Заказчику убытки, связанные с таким отказом
.1.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии письменного уведомления Исполнителя не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю фактически оказанные Услуг
и.1.1. В случае нарушения Исполнителем запрета на общение со Студентами с использованием личного номера телефона и/или личных аккаунтов в социальных сетях/мессенджерах, установленного п. 3.3.5 настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый факт такого нарушен
ия.1.2. В случае непроведения Исполнителем занятия без уважительной причины, либо в случае уведомления Заказчика о невозможности проведения занятия менее, чем за 24 (двадцать четыре часа) до начала занятия, а также при уведомлении Заказчика о невозможности проведения занятия более 1 (одного) раза за календарный месяц, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за каждое непроведённое Исполнителем заня
тие.1.3. При недостижении согласия между Сторонами спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту жительства или по месту осуществления деятельности Заказ
чика.1.4. До обращения в суд необходимо соблюдение Сторонами претензионного порядка урегулирования спора. Для этого Сторона, считающая, что другой Стороной нарушены условия настоящего Договора, обязана направить другой Стороне обоснованную претензию по её почтовому адресу. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается руководителем органи
зации.В претензии указыв
аются: требования Стороны, направляющей пре
тензию; сумма претензии и её обоснованный расчёт, если претензия подлежит денежной
оценке; обстоятельства, на которых основываются требования и доказательства, подтверждающие их со ссылкой на соответствующее законода
тельство; перечень прилагаемых к претензии документов и других дока
зательств; иные сведения, необходимые для урегулиров
ания спора.1.5. Претензия направляется заказным письмом или иным способом, обеспечивающим фиксирование факта и даты её отправления, либо вручается п
од расписку.1.6. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её получения соответствую
щей Стороной.1.7. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии или неполучении ответа на претензию Сторона-заявитель вправе обратиться для разрешения спора в суд.
готово
Доброго здравия.
Разберём проблемный пункт договора и варианты действий.
Анализ пункта 1.1
Формулировка «Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора…» даёт языковой школе неограниченное право расторгнуть договор в любой момент при соблюдении единственного условия — уведомления за 30 дней.
Критические недостатки:
Нет оснований для расторжения — школа может отказаться без объяснения причин.
Нет компенсации для заказчика при досрочном прекращении.
Срок 30 дней может быть недостаточным для поиска альтернативного обучения.
Что можно потребовать изменить
Предложите внести в договор следующие корректировки:
Ограничить основания для расторжения
Добавить перечень допустимых причин (например: ликвидация организации, прекращение лицензии, форс‑мажор).
Пример формулировки:
«Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора только в случаях:
— прекращения действия лицензии на образовательную деятельность;
— ликвидации Организации;
— наступления обстоятельств непреодолимой силы…».
Ввести компенсацию для заказчика
Предусмотреть возврат части оплаты или бесплатные занятия в качестве компенсации.
Пример:
«При расторжении Договора по инициативе Исполнителя Заказчик вправе требовать возврата 50% от неиспользованной стоимости услуг».
Увеличить срок уведомления
Предложить 45–60 дней вместо 30, чтобы иметь время на поиск замены.
Добавить механизм урегулирования споров
Включить пункт о досудебном порядке разрешения конфликтов.
Порядок действий
Письменное предложение об изменении договора
Составьте протокол разногласий в свободной форме:
«В ответ на проект Договора от ХХ.ХХ.ХХХХ № ХХХ сообщаем о несогласии с п. 1.1 в текущей редакции и предлагаем следующую редакцию…».
Переговоры с школой
Обоснуйте риски для заказчика и предложите компромиссные варианты.
Фиксация согласованных изменений
Если школа согласна — оформите дополнительное соглашение. Если нет — рассмотрите другие варианты обучения.
Консультация юриста
При отказе внести правки попросите юриста проверить договор на соответствие:
Закону «О защите прав потребителей» (ст. 28–32);
Гражданскому кодексу РФ (гл. 39 «Возмездное оказание услуг»).
Важные нюансы
Подпись без оговорок означает согласие со всеми условиями.
Аудиозапись переговоров (с предупреждением) может пригодиться в суде.
Чек/платёжное поручение — доказательство факта оплаты.
Если школа отказывается корректировать договор, оцените:
Размер предоплаты;
Наличие альтернативных школ;
Сроки обучения (чем дольше курс, тем выше риски).
Рекомендация: Не подписывайте договор без изменений, если пункт 1.1 создаёт для вас существенные риски.