Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купила духи на распив, а они оказались неоригинальными
Купила духи на распив , а они оказались неоригинальными. Но продавец утверждает , что это оригинал .
, Екатерина, г. Москва
Данил Лукин
Здравствуйте!
Сохраните все переписки с продавцом
Сделайте фото полученного атомайзера
Сохраните чек или подтверждение оплаты
Ваши права как потребителя:
По закону парфюмерия относится кневозвратным товарам
Но при обнаружении признаков подделки выимеете право на возврат средств
Порядок действий:
Обратитесь к продавцу с претензией вписьменном виде
Укажите на признаки подделки
Требуйте возврат денежных средств
При отказе продавца можно:
Обратиться в Роспотребнадзор
Подать жалобу в защиту прав потребителей
При наличии доказательств обратиться в суд