8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила духи на распив, а они оказались неоригинальными

Купила духи на распив , а они оказались неоригинальными. Но продавец утверждает , что это оригинал .

, Екатерина, г. Москва
Данил Лукин
Данил Лукин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Сохраните все переписки с продавцом
Сделайте фото полученного атомайзера
Сохраните чек или подтверждение оплаты
Ваши права как потребителя:
По закону парфюмерия относится кневозвратным товарам
Но при обнаружении признаков подделки выимеете право на возврат средств
Порядок действий:
Обратитесь к продавцу с претензией вписьменном виде
Укажите на признаки подделки
Требуйте возврат денежных средств
При отказе продавца можно:

Обратиться в Роспотребнадзор
Подать жалобу в защиту прав потребителей
При наличии доказательств обратиться в суд

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купил планшет а там вместо 128 обещанных гигабайт можно загрузить только на 20
Купил планшет а там вместо 128 обещанных гигабайт можно загрузить только на 20. Что делать?
, вопрос №4851047, Алексей, г. Москва
Раздел имущества
Доброй ночи, Дом и участок под домом были куплены а феврале 1998 года, брак с июля 1998 года, есть договор купли
Доброй ночи, Дом и участок под домом были куплены а феврале 1998 года, брак с июля 1998 года, есть договор купли -продажи с указанием стоимости дома и земли ( сумма прописана в договоре), в браке дом достраивался , могу ли я получить долю от дома и земли, и как правильно это сделать ?
, вопрос №4850955, Любовь, г. Москва
Земельное право
Договор аренды был подписан в 2014 году, а ответ от ГУП в белводоканал мы получили 23 августа 2018 года
Здравствуйте , помогите обжаловать исковое заявление о взыскании задолженности и пени по договору аренды земельного участка. Участок не использовался нами по назначению поскольку на протяжении четырёх лет мы ждали уведомления от ГУП беловодканала о возможности подвода сетей водоснабжения. Договор аренды был подписан в 2014 году, а ответ от ГУП в белводоканал мы получили 23 августа 2018 года. В нем говорилось о невозможности строительства в данном массиве сети и водоснабжения и водоотведения, после чего нам была предложена замена земельного участка, чего так и не произошло. На протяжении всего периода действия договора арендной платы нами не было получено ни одного бумажного либо электронного уведомления об арендной плате. При выяснении обстоятельств оказалось, что был также неверно указан почтовый адрес на которые должны были приходить чеки об оплате.
, вопрос №4849967, Анастасия, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как не стать подозреваемым, а то и хуже
Продавал криптовалюту через p2p на бирже полгода назад (август 2025). Получил переводы от третьих лиц. Недавно получил повестку от следователя, чтобы я пришел и объяснил по какой причине я получал перевод на определенную сумму. Оказалось, что человек, который переводил мне деньги был как-то обманут. Мошенники указали мой номер для перевода. О мошенниках я ничего не знал очевидно. Сейчас по делу я прохожу в качестве свидетеля, хочу узнать мои потенциальные риски по этому делу. Как не стать подозреваемым, а то и хуже. Показания следователю я уже давал. Дело проходит не в моем регионе, но в мой регион направили приказ о допросе меня в качестве свидетеля.
, вопрос №4848777, Денис, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, я знаю полно магазинов в СПБ, которые продают неоригинальные и белорусские сигареты, к кому обратиться?
Здравствуйте, я знаю полно магазинов в СПБ, которые продают неоригинальные и белорусские сигареты, к кому обратиться?
, вопрос №4848445, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 11.01.2026