Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

76 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
76 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за некачественную технику

06,06.14 задала вопрос "Обязан ли Продавец ( магазин) вернуть деньги за стиральную машину с негарантийным дефектом ( трещина в барабане, но корпус и болты крепления без дефектов), если привезли её мы сами" Получила ответ " Не важно кто вез, важно по чьей вине дефект" Мы точно знаем, что при перевозке не роняли машинку, корпус без повреждений. Сегодня продавец дал ответ на нашу претензию: деньги возвращать не будет, т.к. везли мы сами. Можно что-то сделать дальше? За ранее благодарна. Стоит нанимать юриста и обращаться в суд или уже нет

Подробнее на Правовед.RU: https://pravoved.ru/question/470490/

20 Июня 2014, 20:16, вопрос №481145 Елена, г. Самара

Уточнение клиента

13500, была актция 3500, итого 10000, доп.гарантия 1000. Хотите сказать - не стоит тратить нервы?

23 Июня 2014, 06:26
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 824 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (5)

  • Юрист - Мельников Александр
    Мельников Александр
    Юрист
    • 296ответов
    • 153отзыва

    пОМОЖЕТ ЭКСПЕРИЗА. кОНЕЧНО НУЖНО ПРОБЫВАТЬ НАНИМАТЬ ЮРИСТА, ТОЛЬКО ГРАМОТНОГО

    20 Июня 2014, 20:40
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Мирасов Эдуард

    Здравствуйте, Елена!

    В вашем вопросе для начала лучше обратиться в экспертную организацию или хотя бы поговорить с мастерами по ремонту стиральной машины (можно через инет найти), они  смогут хотя бы приблизительно сказать, есть ли в данном дефекте ваша вина, либо она образовалась в результате брака. Если скажут, что скорее всего это брак, то тогда стоит проводить экспертизу и обращаться в суд. 

    Если Вам будет нужна юридическая помощь, рад буду помочь

    Удачи Вам

    20 Июня 2014, 22:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Мирасов Эдуард

    Значит необходимо проводить экспертизу с постановкой вопроса давности образования трещины.

    20 Июня 2014, 23:46
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Мирасов Эдуард

    Опыт с делами по защите прав потребителей был. А вы не скажите сколько стоила стиральная машинка?

    22 Июня 2014, 21:05
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Мирасов Эдуард

    Ну Вы можете поручить дело юристу (минимальная стоимость услуг 5000 руб.), так же затраты на экспертизу 5000 — 7000 руб., при этом опять же нет гарантии, что суд будет выигран. При выигрыше конечно с учётом неустоек и штрафов можно будет получить 30000 — 40000 руб. Так что если это для Вас дело принципа, и не боитесь рискнуть деньгами, то можете идти в суд.

    23 Июня 2014, 09:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats