Муж находится на СВО при переезде утерял конверт с пин кодом, карта привязана н номеру телефона который в ДНР

Добрый день.

так что его деньги останутся в банке так как сумма большая, что делать?

 если деньги находятся на счету, то они никуда не пропадут.

То есть, он сможет ими воспользоваться после возвращения.

Восстановить пароль по номеру телефона в режиме онлайн может быть невозможно, в связи с мерами по борьбе с мошенниками.

Но попробовать восстановить пароль можно.

считают третьим лицом, а он с дня на день уезжает на передовую,

 Вы, в данной случаи не уполномочены вести какие либо переговоры с банком.

ГК РФ Статья 185. Общие положения о доверенности
1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.

Вы могли бы это сделать по нотариальной доверенности, если бы супруг нашел возможность таковую изготовить.

Доверенность может заверить командир, но в банке такую доверенность могут не принять.

Добрый вечер.

что бы не оказалось так что его деньги останутся в банке так как сумма большая, что делать?

 Ему нужно оформить на Ваше имя доверенность на представление его интересов в банке. 

Доверенность выдать с правом 

— открывать на его  имя банковских счетов (вкладов), 

— получать денежные средства, со всеми причитающимися процентами и компенсациями,

— переводить денежные средства с открытых на его имя счетов на любые другие счета,

— закрывать счета (вклады), получать выписки по счетам,

— заключать необходимые договоры, связанные с открытием и обслуживанием банковских счетов (вкладов), с правом расторжения указанных договоров;

— получать причитающиеся ему  денежные средства,

— оформлять (заказывать и получать) банковские карты для получения денежных средств и прилагающиеся к ним невскрытые PINконверты c PIN-кодами,

— подавать от его имени соответствующие заявления,в том числе заявления о перевыпуске банковских карт, о замене банковских карт, о получении новых банковских карт (в том числе, взамен истекших, дополнительных банковских карт), об утрате, блокировке и восстановлении банковских карт, паролей и PIN-кодов к ним, и др., 

Таким образом, на основании выданной доверенности Вы в с илу ст. 182 ГК РФ вправе будете совершать от его имени необходимые действия, в том числе осуществите перевыпуск банковской карты с ее привязкой к новому номеру телефона.

Здравствуйте, Татьяна, конечно банк вправе отказать вам в смене номера/выдаче ПИН и вообще обсуждении счёта без полномочий, поскольку сведения по счёту и операциям охраняются банковской тайной (ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Закона № 395-1). 

Что делать с этим сейчас? Мужу нужно как можно быстрее связаться с банком и подать распоряжение о блокировке/перевыпуске карты. Если он объективно не может подтвердить личность дистанционно из-за неработающего номера, практичное решение — оформить на вас доверенность для банка. Для военнослужащих в местах, где нет нотариуса, доверенность может быть удостоверена командиром части и приравнивается к нотариальной (п. 2 ст. 185.1 ГК РФ).

2. К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются:

1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом;

2) доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения.

Банк может не пропустить доверенность, и это не всегда будет незаконно, так как кредитная организация вправе требовать идентификацию представителя и проверку полномочий, а при сомнениях в действительности/объёме полномочий — отказать в совершении операции до надлежащей проверки.

Важно понимать, что даже при идеальной доверенности банк всё равно может потребовать личную идентификацию мужа для отдельных действий по внутренним правилам безопасности — это зависит от операции и конкретного банка (поэтому заранее позвонить и уточнить требования к доверенности для операций по карте/счету).

Здравствуйте.

Самый простой способ решить проблему — оформить нотариально заверенную доверенность на ваше имя. Муж может сделать это дистанционно, связавшись с военным комиссаром или представителем командования подразделения. Доверенность позволит вам официально представлять мужа в банке и решать вопросы с картой. (ГК РФ Статья 185)

Напишите официальное письмо в банк с описанием ситуации и просьбой восстановить доступ к средствам. Приложите копию доверенности и документ, подтверждающий участие мужа в специальных операциях. Банк может пойти навстречу и временно разрешить доступ к счёту.

 Муж может перевести средства на вашу карту или счёт. Это самый быстрый способ сохранить контроль над деньгами. Сделать это можно через онлайн-сервисы банка или мобильные приложения.

После возвращения муж сможет обратиться в банк лично и заменить карту, получив новый пин-код. Пока же лучше ограничить доступ к старым данным, заблокировав карту через горячую линию банка.