Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет банк из-за просроченной задолженности отказать в справке
Имеет банк из-за просроченной задолженности отказать в справке. Мне нужна была справка о закрытии вклада. Из-за просрочки отказывают.
Банк не вправе отказывать вам в выдаче справки о закрытии вклада только из‑за наличия просроченной задолженности по другим продуктам.
Закон «О банках и банковской деятельности» № 395‑1: банк обязан выдавать клиенту справки по счетам и вкладам, а также не вправе произвольно ограничивать обслуживание без законных оснований.
Такой отказ можно обжаловать как нарушение ваших прав потребителя финансовых услуг.
Здравствуйте, Виктория, банк не вправе отказать в справке о закрытии вклада только из-за просрочки по кредиту.
Вы вправе получать сведения о своём счёте (ст. 857 ГК РФ). Долг может погашаться зачётом (с условиями), но справку обязаны выдать (ст. 410 ГК РФ).
Если нужна справка о задолженности по потребкредиту, банк обязан дать информацию о текущем долге и просрочке (ст. 10 Закона № 353-ФЗ).
При необходимости дополнительной консультации или иной юридической поддержки вы можете обратиться в чат (услуги в чате платные по правилам сайта).