Здравствуйте, Светлана, отказ МФЦ не лишает вас права на судебное банкротство: при долге от 500 000 и просрочке более 3 месяцев гражданин вправе подать заявление в арбитражный суд по ст. 213.4 Федерального закона № 127-ФЗ.
Передача долга коллекторам не останавливает начисление процентов и неустойки. Потеря работы и отсутствие возможности погашения — основания для введения процедуры банкротства с последующим списанием долгов при соблюдении условий закона (гл. X ФЗ-127).
Если платить по долгам стало тяжело, разумно рассмотреть судебное банкротство — в чате я бесплатно проконсультирую и подскажу порядок действий.