Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги и осьановить списания?
С меня списывают 399 рублей 2 месяца подряд 2 января было второе списание Мсс 5815. Я ни на что не подписывалась. Как вернуть деньги и осьановить списания?
Здравствуйте!
Списания 399 руб. с MCC 5815 — это, как правило, платные подписки на цифровой контент (фильмы, музыка, книги). Если вы ничего не подключали, операции можно признать несанкционированными.
Обратитесь в свой банк с заявлением об оспаривании транзакций — банк проверит и вернёт деньги (ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»), а также заблокирует дальнейшие списания этому получателю.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:
1. Какой банк выдал карту и какая система (Visa, Mastercard, Мир)? — это влияет на процедуру возврата.
2. В описании операции видно ли название сервиса? — так проще найти, где отменить подписку.
Лучше ответы присылать мне в чат (Общаться в чате)
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чат)