Здравствуйте, иностранный продавец на озон отказывает в возврате товара, хотя на странице товара есть информация о возврате товара в течении 15 дней

Здравствуйте! В вашей ситуации применяются правила дистанционной торговли по Закону о защите прав потребителей (ст. 26.1): вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения. Если на странице товара иностранный продавец указал 15 дней — это его обязательство, и он должен его выполнить.

Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:  
1. Товар надлежащего качества или с недостатками? (при браке продавец компенсирует расходы на возврат).  
2. Когда именно вы получили товар? (чтобы подтвердить сроки).  

Лучше ответы на уточняющие вопросы присылать мне в чат (Общаться в чат).  
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чат).