Предлагают услугу гораздо дороже её настоящей стоимости

Валерий, здравствуйте!

К сожалению, обман пенсионеров путем навязывания дорогостоящих и зачастую ненужных услуг — распространенная мошенническая схема. Если вы столкнулись с такой ситуацией, есть несколько законных способов действий.

Чаще всего такие схемы маскируются под «социальные» или «медицинские» услуги (например, установка фильтров для воды по завышенным ценам, «бесплатная» диагностика с последующим навязыванием БАДов или массажных кресел, «проверка» газового оборудования).
 
Что делать в такой ситуации: 1. Немедленно расторгнуть договор (если он был заключен)

Если пенсионер подписал договор, у него есть право на отказ от услуги.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара/услуги надлежащего качества в течение 14 дней.

По статье 32 Закона о защите прав потребителей и статье 782 ГК РФ, потребитель может отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, оплатив фактически понесенные исполнителем расходы (которые в начале работы обычно минимальны).

Необходимо письменно уведомить фирму о расторжении договора и потребовать возврата денег (за исключением фактически понесенных расходов).
 
Если фирма отказывается возвращать деньги или продолжает настаивать на оплате, следует подать жалобы:
Роспотребнадзор: это основной орган по защите прав потребителей.

Подайте жалобу на недобросовестную практику, навязывание услуг и завышение цен. Роспотребнадзор проведет проверку.

Полиция (отдел по борьбе с экономическими преступлениями): если действия компании носят массовый характер и есть признаки мошенничества (например, вводят в заблуждение, представляются сотрудниками госслужб, используют психологическое давление), следует написать заявление в полицию по статье 159 Уголовного кодекса РФ («Мошенничество»).

Прокуратура: надзорный орган, который также может проверить законность действий организации.
 
Если мирно договориться не удалось, можно подать исковое заявление в суд. Суд может признать договор недействительным (например, если докажут, что пенсионер был введен в заблуждение или не понимал сути подписываемых документов).
  Советы пенсионерам для профилактики:
Не открывать двери незнакомцам.
Не подписывать никакие документы без консультации с родственниками или юристом.
Всегда проверять удостоверения сотрудников газовых, социальных, коммунальных служб (и звонить в официальную службу для подтверждения).
Если вы или ваши родственники столкнулись с таким обманом, действуйте официально: пишите заявления, собирайте доказательства (договоры, чеки, рекламу).