Добрый вечер!Купил сегодня бу ноутбук.При проверке дома оказалось ,что аккумулятор от 100% го заряда разряжается в ноль в течении часа.Меня это неустраивает.При покупке дали бумагу и я там расписался,что гарантия 30 дней и я могу только его обменять!Можно ли вернуть деньги за данный ноутбук?За ранее благодарен Вам!
Здравствуйте, Алексей!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
