Я не понимаю куда и как обращаться для исправления ошибки, в Мосэнергосбыте отправляют в госуслуги, а госуслуги это робот Макс, который не понимает, что я от него хочу

Добрый день. Мне на госпочту через госуслуги пришло уведомление о долге за электроэнергию. Правда ЛС по которому начислен долг принадлежит моему соседу, который умер в 21 году. Я не понимаю куда и как обращаться для исправления ошибки, в Мосэнергосбыте отправляют в госуслуги, а госуслуги это робот Макс, который не понимает, что я от него хочу.