Правомерны ли действия УК при отсутствии договора с собственником нежилого помещения?

Здравствуйте) У собственника нежилого помещения в жилом доме отсутствует договор с управляющей компанией. Собственник проживает в другом городе, сдает помещение в аренду. Все коммунальные платежи включая ОДН исправно оплачиваются в ЕИРЦ, задолженности нет. При этом, управляющая компания отказывается выходить по заявке аварийного залива с верхних этажей, на ремонт входного крана отопления, который выходит до системы отопления помещения и не является имуществом помещения, объясняя это тем, что без договора не будут ничего делать, а также, при выключении автомата электросчетчика, произошедшего из за перепада напряжения, к которому у собственника нет доступа, включила его только после уплаты 3000 рублей за включение электроэнергии. Насколько правомерны действия управляющей компании?