Мы супругой находимся в другом регионе могу из этого региона решить вопрос о льготе ЖКХ?

Да, вы можете решить вопрос о льготах ЖКХ по месту вашей постоянной регистрации (в Москве), находясь в другом регионе. Вам не нужно ехать в Москву для оформления льгот.
 
Ваш сын, как ветеран боевых действий, имеет право на следующие меры социальной поддержки:
— компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в размере 50 процентов: это включает плату за наем и содержание жилья, взнос на капремонт, оплату холодной и горячей воды, электроэнергии, газа, отопления.
Это право гарантировано Федеральным законом от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» (ст. 16, пункт 5).
 
Если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг, вы можете подать заявление на получение мер социальной поддержки дистанционно. Система сама направит ваше заявление в соответствующие органы Москвы (Департамент труда и социальной защиты населения).
Вы можете оформить нотариальную доверенность на родственника или знакомого в Москве. Этот человек сможет от вашего имени подать документы через МФЦ.